- 名称：物业管理的心术与技术－改善顾客服务的新方向
- 类型：物管综合资料
- 大小：142 KB
- 更新时间：01-05 00:37:49
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- 语言：简体中文
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《物业管理的心术与技术－改善顾客服务的新方向》下载简介
本文首先从西方管理观念及市场学的层面入手，了解顾客服务及优质管理的需要，继而从中国儒学的观念，寻求与人相处及提高服务质素的方法。
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