- 名称：酒店管理客户投诉处理艺术
- 类型：酒店公寓
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- 更新时间：01-05 00:29:22
- 下载次数：6203次
- 语言：简体中文
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《酒店管理客户投诉处理艺术》下载简介
服务是酒店的主要产品，酒店通过销售服务、设施而赢利。宾客与酒店的关系是买和卖的关系，
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