- 名称：香港新世界大厦物业培训手册
- 类型：房地产培训
- 大小：108 KB
- 更新时间：01-05 00:10:03
- 下载次数：3133次
- 语言：简体中文
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《香港新世界大厦物业培训手册》下载简介
通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训，使员工掌握处理投诉的技巧，怎样回复才是客人或投诉者（外部门、本部门员工等）最满意的。同时，应该知道的是，怎样在处理投诉的结果中得到启发，要善于发现问题，解决问题，改正问题。
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