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成都博美集团员工语言规范及着装管理条例

  • 名称:成都博美集团员工语言规范及着装管理条例
  • 类型:建筑规范标准
  • 大小:84.0 KB
  • 更新时间:01-04 23:48:55
  • 下载次数:5643
  • 语言:简体中文
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《成都博美集团员工语言规范及着装管理条例》下载简介
第一条 前台接待语言规范 1.1接听电话请讲:“您好,博美”。 1.2不能及时接听电话时,请先讲“对不起,请稍等”。 1.3转接电话请勿大声呼叫,如工作人员未在办公区域或线路正忙,请讲:“对不起,线路正忙,请待会儿打过来”或“对不起,****不在(有事外出)请待会打过来”。 1.4外来人员发传真,请向其表明“按公司规定:收发传真,我们提供有偿服务,请先到财务室开票交费”,不得刁难客户。 1.5为客人端水(茶)请说“请喝水(茶)”
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