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更新时间： 01-04

7-5-1-J04-04-F4项目月度顾问工作报告（外部）

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北京万科客户服务管理体系-

传统意义上的客户服务是指某种产品的售后服务，随着客户服务理念的出现，客户服务职能已经从售后服务向客户关系管理（CUSTOMER RALATIONSHIP MANAGEMENT）转变。...

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仲量联行物业工作程序及标准

综合物业部负责客户管理和公共区域的管理工作。在客户事物方面，首要任务是推动客户的教育，使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护全体客户合法权...

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8采购控制程序

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7产品实现

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中南物业吊船检修表

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杭州市滨江办公类物业调研报告

从1996年，确立了产业立区的发展思路后，滨江区的经济得到了快速发展，2005年的GDP总量达到150.6亿元，每年的增长速度保持在10％以上。

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会所设置建议

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消防灭火作业指导书

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台州铭基芭堤水岸物业管理招标文件

该项目位于黄岩区北城街道永宁江畔，用地东为经八路，西暂为空地，南面临江，北为纬五路，该位置交通方便，但配套较为薄弱。

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晋如意项目酒店式物业管理执行计划书

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水泵房巡检记录

水泵房巡检记录。

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7-4-Z01-01-F7智能化工程物资付款结算单

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-2010年中国物业管理市场分析及投资咨询报告

2009-2010年中国物业管理市场分析及投资咨询报告

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物业管理条例

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上海商用物业调研报告

世界看上海，上海看浦东，浦东陆家嘴黄金地标－浦发大厦，尽享新世纪的尊容与荣耀

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好的开始成功一半－－-前期物业服务实战篇-（新版）

物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段，包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等，就参与介入。

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物业公司目标管理与绩效考核管理办法

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BJ-03保洁部日常工作检查作业指导书

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小户型物业管理分析报告（2005年7月）

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给排水设备设施运行管理标准作业程1

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高级工程技工职务说明书

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JY-09商业门面管理办法

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中信物业接管验收标准作业规程

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电梯运行管理标准作业程序

规范电梯运行管理工作，确保电梯良好运行。

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深圳华侨城燕栖湖高尚住宅区湖水治理及循环利用

随着人民生活水平不断提高，人们在居住方面的追求愈来愈高。环境优美，配套设施完善，文化氛围浓郁的高尚住宅区越来越为人们所推崇。因此，房地产开发商不惜花费...

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正域物业广州白云尚城物业管理

『白云尚城』是广州创域房地产公司开发,位于广州市白云区白云大道北与黄石东路交汇处，东与规划的市检察院培训中心，南向黄石街道办公园，西向规划的会展中心道路...

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物业管理实务及范例精解（上）

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QRSH-01-05报修回访统计表

报修回访统计表

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客户服务中心物业助理（事务管理员）职位说明书

协助管理处经理安排好各类会务工作，做好会议记录，并按要求编写会议纪要或决议等。

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万科物业：职能与客服类体系文件编制思路及重点内容解析

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管理员巡场内容（037）

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石狮商住混合小区物业管理方案

“互动管理“是从“客户关系管理（Custormet Relarion ship management）”的理念转化而成的，因为物业管理中的服务质量并不完全由企业本身来决定，而同客户的感...

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《物管综合资料》