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漫谈业主入伙接待

浏览:6139次 /  时间: 01-04 21:40:12  来源:http://www.dichanshequ.com  物管服务

    ⑥致歉语:“对不起”、“实在抱歉”、“很遗憾”、“真过意不去”、“对不起,让您久等了”、“让您受累了”、“给您添麻烦了”;

    ⑦应答语:“不必客气”、“没关系”、“这是我应该做的”、“接待不周的地方,请多多指正”、“我明白了”、“谢谢您的提醒”、“请稍等”、“请 再说一遍”;

    ⑧告别语:再见、明天见、晚安、慢走、好走、保重、欢迎再来;

    入伙接待是一个庞大的系统工程,是一个必须投入精力、融

www.dichanshequ.com 入感情、献出爱心的服务过程,要想做好入伙接待,重要在不仅在于从业人员具有为业主服务的精神,同时也在于从业人员对服务心理的谙熟和对服务技巧的精通。

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