保安班长职务说明书

本文提要：工作要求:掌握相当保安队伍日常管理工作经验,对物业小区的安全管理与消防治理有三年以上的实际操作经验,具有良好的服务意识及责任感,工作能认真、主动、积极、细心。

    职务名称:保安班长
    直接上级:保安部队长  所属部门:保安部

    工作要求:掌握相当保安队伍日常管理工作经验,对物业小区的安全管理与消防治理有三年以上的实际操作经验,具有良好的服务意识及责任感,工作能认真、主动、积极、细心。

    职责范围:
    1.按时参加本部门会议,严格落实会议精神。
    2.以身作则,忠于职守,严守纪律
    3.加强巡岗,制止和纠正保安员擅自离岗,早退,纪律松散等现象
    4.迅速查明、上报、处理好异常现象
    5.牢记紧急情况处理方案,熟悉市场消防设备的性能、位置和使用方法
    6.带领全班保安员认真做好防火、防盗、防毒、防事故工作
    7.带头学习相关的法律知识,规章制度,业务知识技能,不断提高自身素质

    衡量标准:
    1.业主(住户)的满意程度及其反响。
    2.投诉项目的处理速度及效果。
    3.客户的投诉量。

    工作难点:
    1.灵活发挥上传下达的桥梁作用。
    2.熟悉业主(住户)的合理需求。

    工作禁忌:
    与业主住户发生冲突

    与工作有联系的部门:
    内部:保安部、、客户服务中心及其他各部门
    外部:业主(住户)、派出所、

    任职资格:
    身体:健康  学历:高中  工作经验:具有相关工作经验
    个人素质:服从命令,责任心强,工作认真、细致