房地产客户关系_房地产客户关系管理,房地产客户服务下载_[3]

更新时间： 01-05

连云港南极北路项目市场调研报告

本报告对连云港房地产市场进行针对性的调查研究分析，全面了解连云港市房地产发展现状及特征，分析其供需平衡关系，描述目标客户群特征及需求；最终形成分析成果...

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东部华侨城生态旅游区入口前区规划-总平面图

深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场...

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万达客服工作概要及模式

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东部华侨城生态旅游区入口前区规划-功能结构图

深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场...

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置业顾问—房产经纪人培训

仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。掌握房地产知识，置业居家生活方面专家，知识渊博，和客户建立起朋友...

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绿城集团销售客服员工工作案例_部分4

绿城集团销售客服员工工作案例

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客服钥匙管理规定

客服组负责业户委托管理钥匙、空房钥匙（未售出房屋及未办理入住）及返修钥匙的保管及日常管理

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麦肯锡-客户满意服务培训教材

将有偿服务作为无偿赠送来取悦对方，从而维持客户关系

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腾　讯　客　服　电　话

为您处理抽奖活动、周年庆典、QQ在线、QQ邮箱、QQ空间、系统通知等中奖咨询办理领奖手续流程。

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某小区客户服务中心管理方案

管理处根据小区业户情况，实行24小值班制度，七天工作制。管理处配备了专门客服主管，负责处理业户的各种投诉，对业户进行回访，负责整个管理处的客服工作，并且...

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从万科历程看房地产客户关系管理

客户关系管理也称作客户满意管理、客户价值管理，耐人寻味的是，房地产行业的客户管理却是从客户不满意管理发端的。

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建信奥林匹克花园关系客户购买须知

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物业服务企业的客户关系管理

有的企业建立了顾客呼叫（服务）中心，就宣称客户关系管理是对顾客呼叫（服务）中心的管理；􀂄有的企业安装了一套顾客资料分析软件，就宣称客户关系管理...

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客户关系主管岗位职责

根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉...

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样本：举办新春客户答谢会

京基的营销思路常常剑出奇鞘，出奇制胜：从2002年请来美国前总统克林顿，到2003年请来世界冠军王楠、孔令辉等与大赛优胜者过招等，无不给人留下深刻的印象。这次...

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东部华侨城生态旅游区入口前区规划-海菲德示意1

深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场...

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关系营销锁定客户的忠诚

关系营销，是以盈利为目的，识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者的关系的活动

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战略性客户关系管理

從傳統產品行銷式競爭觀點，轉而發展需求客戶基礎的策略觀點。客戶必須像企業其他資產，受到評估並適當地管理運用。

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美林湖畔与业主共赴红酒之约

美林基业集团此次打出系列推广活动，利用社区文化，创造有意义的互动关系，推广企业和项目品牌内涵，而不只是强调直接卖点；注重客户营销，而不只是一味争取新顾...

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同致行深圳建控集团青城邦营销案

我们的建筑略带冷峻的外观，虽然从视觉上符合目标客群的审美要求，但从情感上却让人感觉疏远，不利于建立与客户的亲近关系。

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销售密笈培训课件

买方不尊重销售人员,导致在销售过程中双方无法形成信任关系, 无法控制销售进程.销售可以成为令人敬重的行业,我们应当帮助客户发现并确定他们的需求,获得双赢的效...

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供应商管理说明

供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，提出的管理机制。供应链环管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢（Win-Win）机制。

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客户关系建立维护讲义

有关他们如何互相相处，人们通过行为来透露他们的感受，满意之员工会向其它员工和他们所接触的客人反映他们的感受，客人则以认同和推荐我们的服务给他们的朋友来...

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2011年01月北京钓鱼台7号院项目研究报告

项目总占地1.6万平方米,建筑面积4.3万平方米，整体规划依据地形条件及地块独特的景观资源，精心打造四栋人文建筑，精装100席300-600平方米湖岸大宅,沿玉渊潭湖面...

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客户经理营销技巧培训讲义

改革开放至今２０年，企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作，从无序的竞争慢慢走向规范化的运作，从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力，从追求短期的成功到考虑...

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销售员礼仪守则

销售员的职责包括推销楼盘及公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以销售员应在任何时间，都要维持专业态度—“以客为尊”

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远洋地产2012度客户关系研究年度报告

客户满意度工作回顾与总结 2012年客户满意度研究结果专业线分析与解读商业地产客户满意度研究结果系统管理问题总结与建议

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2011年万科客户关系管理需要持续创新

一、管理创新才是终极优势二、细节决定成败，体验决定细节三、向制造业学习客户关系四、客户关系中心的新定位

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上海某大型房地产公司员工素质辞典（销售类）

与客户建立长期稳定的亲密私人友谊，相互之间可以坦率地交流，谈论敏感问题和私事；客户在对与自己有重要关系的问题上，能够主动地通风报信。

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客服部信息收集标准作业规程

管理中心经理负责对信息收集进行监督，并协助主管对重大、特殊信息进行分析。3.2客服主管负责信息的统计与分析，并协助和监督管理员进行信息收集。3.3客服管理...

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建设客服中心的6个关键环节

随着对核心竞争力的深入认识与调整，客户服务的能力已经成为企业最核心的价值之一。客服工作也从“几个员工一条热线”提升为以Call Center技术为基础的客户服务中...

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大堂岗工作标准

站立式服务时间内，若遇访客进出大厦，须办理登记手续时，可退回值班室办理；若此时有客户进入需提供开门服务时，应对访客表示歉意，迅速走出值班室为客户开门后...

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中原2005年深圳市华润中心二期住宅策划报告

指导意义：以居住功能为主的户型在传统舒适型基础上面积偏大，而且能为市场接受；户型面积可借鉴人居尺度为要求，在这个基础上再考虑总价的影响；好的房子一定会...

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《房地产客户关系》