步行街停车场紧急事件处理规定

步行街停车场紧急事件处理规定提要：盗车处理3.1发现被盗，汇报当值领导，联动出入口，调查原因。3.2确定车牌号码及车位情况，报监控中心协助调查。

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　　步行街停车场紧急事件处理规定

　　1  消防应急处理

　　1.1 了解各消防器材的摆放及用途，了解防火分区的范围。

　　1.2 消防监控室接报火警信息，派就近岗位察看火势情况，烟雾程度，汇报当值领导，组织实施灭火。通知其它部门，成立救火小组。

　　1.2.1由工程部关闭电源，启动抽风、排烟机，驱散烟雾，保证能视线度。并通知附近人员迅速将车移出地库，减少损失。

　　1.2.2监控室启动消防广播引导人员疏散。

　　1.2.3灭火组人启用灭火器、消防栓等灭火器材，赶赴灭火现场。

　　1.2.4做好火灾善后工作安排，统计抢伤情况，调查原因，协助上级处理。

　　1.3 火势难以控制，灭火无效，启动防火卷帘，拨打火警电话"119"，启动"消防预案"。

　　1.4 协助物业公司通知车主，统计损伤情况。

　　2  停电应急处理

　　2.1汇报当值领导，通知工程部。

　　2.2了解停电原因，及恢复时间。

　　2.3为临保车辆作好指引，加强车库巡查工作，以防被盗现象发生。

　　2.4道闸口启动放行，增派人员协助，对于车位车辆可直接放行，临保车辆按入场登记时间予以人工收费放后放行，做好现场指挥。

　　3  盗车处理

　　3.1发现被盗，汇报当值领导，联动出入口，调查原因。

　　3.2确定车牌号码及车位情况，报监控中心协助调查。

　　3.3通知各道闸出入口手动操作，认真盘查。

　　3.4通知物业公司联系车主，增加出入口人手配合戒备、盘查。

　　3.5带领巡逻队员展开巡逻抓捕。

　　3.6将可疑人员交公安机关处理，写好事件报告，作好内部调查。

　　4  刮车处理

　　4.1车辆入库值班员作好车辆检查工作。

　　4.2如车主行车或人为对其它车辆造成刮车事件，迅速抓获当事人或当事车辆，作好交通疏散工作。

　　4.3通过资料通知被损车主或客户协商处理，达成处理意见。

　　4.4保护现场，作好事实见证工作，有必要将事件经过作好记录。

　　4.5通知当值领导，条件许可作留照备案工作。

　　4.6双方协商不妥，可协助联系交警处理。

　　4.7详细记录事件时间经过，填写事件报告。

　　5  冲卡处理

　　5.1发现冲卡，通知出口岗作拦截工作，汇报当值领导。

　　5.2保护现场，通知工程部人员确定损失估计。

　　5.3拍照取证存档，及调取监控资料，以便取证。

　　5.4调查冲卡原因及动机。

　　5.5扣留车辆，通知车场人员检查场内车辆是否有被盗现象。

　　5.6协助通知交警部门，提供相关资料，作好索赔协助工作。

　　5.7指挥车辆，防止交通堵塞，如设备损坏，不能操作，随时启动紧急出口或手动操作。

　　5.8作好记录。

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