酒店停车场保安岗标准规范

酒店停车场保安岗标准规范提要：对离店的车辆要表示欢送，欢迎下次光临。对带大件行李离店的宾客要有礼貌地进行查询并协助行李员送行李上车

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　　停车场保安岗标准规范

　　程序：

　　Procedure：

　　1．在指定上班时间十五分钟前，换好制服，佩带整齐，准备上岗；

　　2．列队换岗，做到精神饱满，仪态大方；

　　3．指挥进店车辆有秩序的停放，并按照规定、要求做好停车登记工作；

　　4．无论是对乘车宾客、还是步行宾客，都要表示欢迎。对乘车宾客要协助礼宾人员照料宾客下车，若宾客要求停车时，保安人员指挥将车停放整齐；

　　5．若有“VIP”宾客抵店，应提前疏通好车辆，安排好停车位置。客人离店时同样做好车辆指挥工作，安排车辆在雨棚处接送；

　　6．对离店的车辆要表示欢送，欢迎下次光临。对带大件行李离店的宾客要有礼貌地进行查询并协助行李员送行李上车；

　　7．酒店员工原则上不准在车场闲逛；

　　8．对衣冠不整、行迹可疑者谢绝入店；

　　9．做好车场交接工作，车辆交接、记录交接。正确处理好上班遗留的问题；

　　10．当发现车辆车门、车窗未关好者，应立即通知领班，报客务助理检查后，按要求处理。客人停车离开时，礼貌提醒客人带走车内贵重物品，并锁好门窗；

　　11．有大型宴会或婚宴接待时，按营业部提供车位要求提前预留车位，以保证车辆安全停放。

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