巡逻冶安工作规程

    1.每日应多次巡视物业,巡逻人员应熟悉物业内一切消防、保安等设施。如发现物业内设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知工程部抢修,及通知所属上司,以确保物业范围内一切设施运作正常。
    2.每日巡视的范围包括物业内的楼梯、电梯大堂、停车场、会所、管井房、垃圾房、电表房及电线房等公共区域及物业各主要防线,包括外围外墙、花园及各住户窗户等是否安全及关闭妥当,以防贼人非法进入或攀爬入内,每天不同时段的检查内容要有侧重点。
    3.保安员巡楼必须按所规定之线路、点、位置巡查各楼层,并按要求使用巡更锺(或巡更匙、登记簿)。
    4.巡楼时必须以高度之警惕性,实行多看、多听、多闻多问做法,发现可疑之人和事,要礼貌查询或做好控制,并详细记录事件经过及可疑人员的个人资料。但不能无故进入客户单元房内。
    5.每日检查住户有否违反管理规定行爲,包括乱搭建,违章装修,乱拉乱接电线等,并应及时加以制止。若巡视楼层时发现住户单位出现门、闸未锁好的情况,应立即通知有关住户,以确定是否是人爲疏忽或遭人盗窃。
    6.巡视物业公共道路上有无车辆乱停乱放,停车场的车辆摆放是否有序。巡逻停车场时,需留意停车场内一切车辆活动情况(来自:www.dichanshequ.com),如发现任何可疑或陌生车辆进入,应加以调查及记录。
    7.若发现物业设备有任何损坏或个别单位有特别情况,例如水管爆裂、漏煤气、渗水或冒浓烟等情况,应立即向上司报告,以安排适当人员进行抢修,以免物业遭受严重损失。
    8.留意物业范围内一切防火设备是否妥当,避免人为疏忽,留下火种造成火警。
    9.巡视中发现的问题,及自己在工作中发现的需加强管理,提高服务质量等方面的想法,应及时记录并报告。
    10.巡楼前先在巡楼表或登记簿注上起始时间,巡楼结束後在巡楼表登记情况及处理结果,并注上巡楼结束时间。
    11.巡楼必须带备对讲机、电筒及巡更锺。
    12.重点保卫VIP房间及楼层之安全。
    13.商场或停车地库区域之各线巡更每班至少在二次以上。住宅大楼之巡更次数每班至少在四次以上。
    14.巡更保安员从某线之起点开始,如转岗时尚未巡完,故下一岗应接着巡完此线,才回保安部将巡更情况进行列印。
    15.当值巡更保安员在巡更记录报告上签名後才交予该区域之领班、领班或当值主管检查,各级应严格检查并对巡更情况进行处理并签名,当值领班下班时应将当班的所有巡更报告整理好面交或转交保安主管。
    16.保安主管每天上班时应检查前一日之所有巡更报告,并对巡更报告中发现的问题及情况进行处理签名,并负责存档。如公司领导或部门经理有需要检查某一日之巡更报告时,保安主管应能随时且完整的提供。