1.0目的
控制消防监控设备、设施的正常运行，确保业主、住户生命财产安全。
2.0范围
适用于消防监控设备、设施的运行管理。
3.0职责
3.1消防监控中心值班人员（以下简称“值班人员”）负责消防、监控设备、设施的操作、监控、清洁、记录。
3.2保安部督促消防公司做好消防、监控设备的维修保养工作。
3.3各区域负责值班人员的管理，做好消防安全防范工作。
3.4保安部经理负责消防工作的综合管理。
4.0 内容
4.1消防、监控中心设备操作按设备操作说明书进行执行，不可私自把电脑退出监控状态。
4.2消防、监控设备、设施的检查、保养、维修。
4.2.1消防公司根据管理处具体配备的消防、监控系统，按保养计划的安排进行消防设备（施）的检查保养工作，各区岗位当值员配合做好各设备（施）的检查工作。消防、监控设备（施）的保养项目包括：
A 疏散指示灯的检修，记录于《消防系统维护保养表》。
B 消防主机、电脑、控制台的接线紧固和供电情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。
C 消防专用风机的启动、运行情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。
D 消防泵、喷淋泵及稳压泵的启动、运行情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。
E 消防广播的固定及播放情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。
F 送风阀、排烟阀的开启、复位情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。
G 电梯迫降功能检查，记录于《消防系统维护保养》。
H 探头、手动报警按钮、消防对讲电话的固定，功能测试情况检查，记录于《消防系统维护保养表》。
I 灭火器的有效性检查，记录于《灭火器检查表》。
J 消防栓（箱）的部件配备，渗漏水情况检查，记录于《消防设施检查记录表》。
K 故障探头的更换，记录于《消防系统维护保养》。
L 故障摄像头的更换，监控系统报警设备的检查，记录于《消防系统维护保养》。
4.2.2在对消防、监控设备（施）进行检查保养时，值班人员在消防监控中心做好配合工作，做好消防监控中心内设备的检查工作。
4.2.3值班人员发现故障应及时通知消防公司人员维修，并做好记录。
4.2.4带有强电的消防设备（施）在维修保养时，消防公司人员负责挂“禁
止合闸，有人工作”的警示牌。
4.3 安全防火检查
4.3.1防火检查内容
A 检查用火、用电和易燃易爆化学物品及其他重要物质的储存、使用过程中的防火安全要求。
B 建筑结构、平面布局、水源、道路是否符合防火安全要求。C 火险隐患的整改情况。
D 走火通道是否堵塞。
E 灭火器能否正常使用。
F 消防设备（施）是否完好。
4.3.2保安部负责督促各区域进行安全防火检查，岗位当值员在巡查过程中必须把检查火灾隐患作为一项重要内容，要仔细观察有无火星、火苗、烟气；有无焦味等异常气味；有无异常声响，发现火灾隐患应及时排除并向上级汇报。
4.3.3若现场无法及时处理，岗位当值员检查完毕应及时报告管理处，并填写《整改通知书》。保安部负责检查后的落实整改。
4.3.4保安部发送正本给需要整改的住户/商铺，要求顾客按《整改通知书》上注明的期限整改，并让其签收交回保安部落实整改，并保存。
4.4消防、监控中心值班
4.4.1监控中心每日24小时值班监控，保证设备运行处于良好状态，值班人员要遵守值班岗位职责，每日做好值班情况记录。
4.4.2值班人员交接班时，应检查消防监控中心设备是否正常，并做好记录。
4.4.3值班人员通过电视屏幕监视现场状况，发现异常情况及时通知管理员前往查看，并向领导报告。
4.4.4处理异常情况过程中，当班运行人员与物业巡查员通过对讲机随时保持联系。
4.4.5消防、监控中心出现故障信号后，值班人员应作主机确认，及时通知并配合消防公司人员进行检查处理，并做好记录，重大故障应及时向上级领导报告。
4.4.6值班人员接到火警信号或报告后，立即确认火警发生的地点、状况，要立即向上级领导汇报有关火灾的情况，并立即通知义务消防
5.0相关文件
5.1紧急情况处理作业指导书
6.0质量记录
6.1运行记录
6.2灭火器检查表
6.3消防栓(箱)检查表
6.4整改通知书
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