物业保安员门岗服务（五）

物业保安员门岗服务（五）提要：物业管理区域的大门 5:00～24:00实行开启服务；00:00～次日 5:00 关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务

来源www.dichanshequ.com

　　物业保安员门岗服务（五）

　　一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。

　　二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

　　三、物业管理区域实行全天 24 小时立岗保安服务。

　　四、物业管理区域的大门 5:00～24:00实行开启服务；00:00～次日 5:00 关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。

　　五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

　　六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。

　　七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按所在地物价局规定执行）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

　　八、阻止 4 吨及 4 吨以上大型汽车进入物业管理区域（特种车辆和搬家车辆除外）。

　　九、交接岗时按规范操作。

　　十、在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。

　　十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题，彬彬有礼、有理有节。

　　十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。

　　十三、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业户或装潢人员讲解清楚。

　　十四、当物业的电梯、设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时立即通知班长，按应急预案执行。

　　十五、当物业的设备、设施被损坏时，应将当事人带至管理处处理。

　　十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。

　　十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检，填写《保安工作班检表》。（见附）

　　十八、日检

　　1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查，填写《员工考核表》。

　　2.巡视检查：分管保安工作的主管，根据标准对各保安工作进行检查。

　　十九、周检、月检

　　管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检，其中对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表。

　　附：

　　保安工作班检表

　　管理处：                 检查人：                年   月   日

　　检查内容

　　不合格次       处理

　　日期 受检人   岗位 仪容仪表 服务态度 工作纪律 服务要求  工作要求    其他   结果

来源www.dichanshequ.com