物业公司护卫员培训制度

物业公司护卫员培训制度提要：目的要求1、树立护卫职业意识和从业热情；2、明确护卫员的职责任务；3、掌握上岗"应知应会"的基本知识

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　　物业公司护卫员培训制度

　　一、岗前培训

　　新录用的护卫员上岗前，必须接受"应知应会"岗前培训。

　　(一)、目的要求

　　1、树立护卫职业意识和从业热情；

　　2、明确护卫员的职责任务；

　　3、掌握上岗"应知应会"的基本知识，明确上岗时应遵循的礼节和组织纪律。

　　（二）内容

　　1、本公司的现状；

　　2、安全护卫服务的规章制度和与物业管理有关的政策、法规；

　　3、护卫员的条件、职责、纪律、礼仪及奖惩制度；

　　4、本岗位安全护卫服务的基础知识；

　　5、其他有关知识。

　　二、岗位学习

　　为继续提高护卫员的履职能力，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能方法，满足完成本岗位护卫工作任务的需要，应组织护卫员进行"合格"或"称职"的经常性学习与考核，内容包括：

　　（一）护卫基础知识，如对各类治安问题的预测、控制和处理原则与方法；

　　（二）处理各类突发事件的原则和方法；

　　（三）擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能；

　　（四）与物业管理相关的法律、法规；

　　（五）本岗位专业知识；

　　（六）礼节礼仪。

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