物业程序文件：安全工作管理控制程序提要：停车场及交通管理：车辆出入管理及登记、车辆外表检查及登记、管理区域内车辆的有序停放和交通秩序的指挥及维持
文章 来 源自 房地产 (www.dichanshequ.com)物业程序文件：安全工作管理控制程序
1.目的
明确安全工作的内容和监控要求，保证安全工作的顺畅运行，以提高安全工作的质量。
2.范围
适用于公司安全工作管理
3.定义
3.1 治安防范：维护管理区域内公共秩序，出入口管理，核查出入人员并登记访客（适用于封闭式小区、大厦、项目办公区域），物资搬运放行管理。
3.2 停车场及交通管理：车辆出入管理及登记、车辆外表检查及登记、管理区域内车辆的有序停放和交通秩序的指挥及维持。
3.3 消防管理：管理区域内消防设备设施的巡查管理、消防器材的使用、消防知识的宣传。
3.4 装修管理：装修现场安全控制及巡查管理。
3.5 突发事件及违章处理：突发事件处理及现场控制、自然灾害的防范，按规定处理违章行为。
3.6卫生管理：协助维持管理区域内的环境卫生。
4.职责
部门/岗位工作职责
品质管理部对各管理处的安全工作进行监督、检查，提出改进建议并对改进效果进行验证。
管理处经理对管理区域内的安全工作管理进行全面的监督检查，
安全部主管（办）1.负责安全工作的现场管理；
2.制定管理区域的巡逻路线和突发事件处理预案。
3.检查安全员在岗的工作状况；
4.检查管理区域的安防、消防设施；
5.处理管理区域内的违章行为、突发事件；
6.组织部门例会、内部培训、军训和突发事件的模拟演习；
7.了解、掌握员工思想，组织开展安全员业余文化活动；
8.检查安全内务管理情况，负责安全员的月度工作考核；
9.对安全班长的工作开展情况进行监督指导；
10.听取顾客对安全工作的意见和建议，不断改进工作方法。
安全班长1.对各岗位工作负责，对岗位人员的管理礼仪、精神面貌、考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等进行检查；
2.负责岗位质量记录表格、收费凭据等的领取、发放和检查回收；
3.监督管理区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况。
4.对安全员进行岗前培训和入职引导，关心、了解安全员的思想动态；
5.处理各类突发事件，维护现场并逐级上报；
6.按照相关规定处理管理区域内的各种违章行为；
7.落实"班前点名、班后点评"制度；
8.对安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权；
9.及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交部门负责人
10.负责班组的内务管理；
监控中心岗1.对管理区内各监控点进行监控；
2.处理技防设施的报警信号；
3.协调、指挥现场突发事件的处理并进行上报和记录；
4.协调各岗位及部门之间的工作配合；
5.负责部门常用器材、设施、钥匙的保管，做好领/借用登记；
6.维护并正确操作、使用监控中心的各类设施设备；
7.前台接待每日下班后，与前台接待做好工作交接，履行前台接待工作职责；
8.认真完成交接班手续。
出入口岗1.文明、礼貌、热情的接待顾客，并为顾客提供必要的帮助；
2.对进出管理区域的车辆进行验证、收费、登记、放行和引导车辆有序进出；
3.控制危险品进入管理区域；
4.控制闲杂人员进入管理区域，做好来访人员的登记工作，加强对外来人员的管理；
5.核查进入管理区域的各类施工人员的有效证件；
6.做好物资放行的管理工作；
7.及时发现、处理和汇报各类突发事件；
8.协助配合其他岗位工作，认真完成交接班手续。
巡逻岗1.按照巡逻路线进行巡逻签到，对可疑人员进行盘查；
2.对管理区域内乱停放的自行车、摩托车进行整理；
3.对装修现场进行管理监控，对管理区域内的空置房进行外观检查；
4.监督管理区域内公共卫生情况，发现不合格之处及时通知相关人员进行处理；
5.检查各消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确、有无消防隐患；
6.劝阻顾客、外来人员或内部职员的违章行为，维护公共秩序；
7.对管理区域内的物品搬运过程进行监控；
8.对外包方人员的行为、着装、工作状况、服务礼仪等进行监控；
9.对进入停车场的车辆进行外表检查，对异常情况及时做出处理和报告。按照规范的礼仪引导车辆按位停放；
10.协助配合其他岗位人员和部门的工作，认真完成交接班手续。
销售大厅岗1.执行销售大厅相关管理规定，维护正常
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