售楼处门岗保安员工作内容及标准(三)

售楼处门岗保安员工作内容及标准(三)提要：巡视售楼处及样板间外围，如有异常立即汇报；发现有人携带枪支、弹药、易燃易爆物品或其他违禁物品时，要立即制止并上报

源 自物业管理资料

　　售楼处门岗保安员工作内容及标准(三)

　　主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。

　　一、工作内容

　　1、职守固定岗位恭候客户来临；

　　2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内；

　　3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；

　　4、配合门童随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；

　　5、巡视售楼处及样板间外围，如有异常立即汇报；

　　6、发现有人携带枪支、弹药、易燃易爆物品或其他违禁物品时，要立即制止并上报；

　　7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

　　二、工作标准

　　1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

　　2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；

　　3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；

　　4、距客户车辆5～10m左右敬礼；

　　5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。

　　6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；

　　7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的；

源 自物业管理资料