样板间保安员工作内容及标准（二）

样板间保安员工作内容及标准（二）提要：配合销售人员随时注意观察参观售楼处样板间人员，在提供优质服务的前提下，防止客人将小物品拿出样板间

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　　样板间保安员工作内容及标准（二）

　　主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务。严格管理维修人员及物品进出，保障样板间安全。

　　一、工作内容

　　1、职守固定岗位恭候客户莅临；

　　2、对需要进入样板间的施工人员要严格管理，查明进入原因和身份方可让其入内，对无临时出入证的一律不准进入，同时详细记录出入证编号、施工单位及人名等；

　　3、对搬进物品及搬出物品要得到甲方的领导同意（签字）并且详细填写物品进出登记表；

　　4、负责维护样板间正常秩序，对于损坏设施及小饰品行为的人员要及时上报领导，在事情未解决前不得放行；

　　5、配合销售人员随时注意观察参观售楼处样板间人员，在提供优质服务的前提下，防止客人将小物品拿出样板间；

　　6、巡视样板间外围，如有异常立即汇报；

　　7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

　　二、工作标准

　　1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

　　2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；

　　3、当客人来到样板间的时候用标准语言主动问候"您好、欢迎光临"，并指引客户就坐穿鞋套；

　　4、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；

　　5、对于看房的客户予以感谢，并敬礼欢迎客户的参观。

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