电梯困人应急处理程序

电梯困人应急处理程序提要：立即致电所属保养公司的24小时紧急维修点，派人前来释放被困者及修正电梯，致电时必须询问对方姓名及告知有人被困

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　　电梯困人应急处理程序

　　一、有人困在电梯内，监控中心要利用摄像头观察电梯内的情况，并用电梯内的五方通话电话安慰被困人，询问其有关情况及报告电梯的正确位置；

　　二、被困人内若有小孩、老人、孕妇或人多空气不足的，须特别留意，若有不适须立即离开的，而维保单位仍没有人在场或服务中心工作人员无法打开电梯时，应与维保单位说明原因，并立即通知警方和消防人员协助；

　　三、立即致电所属保养公司的24小时紧急维修点，派人前来释放被困者及修正电梯，致电时必须询问对方姓名及告知有人被困；

　　注：

　　1、被困者出后，须与他们联络及询问情况，并记录被困者姓名、地址、电话。如被困者愿合作自行离去，则记录下来作为查证；

　　2、详细记录整个事件的时间及详细情形及维修人员，消防员、警方救护人员到离开的时间，消防车、警车、救护车等车牌号码；

　　3、记录被困者的救出时间或伤者离开时间及查询伤者送往何处医院，以便查询。

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