监控室值班员交接班管理规定

监控室值班员交接班管理规定提要：接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进；

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　　监控室值班员交接班管理规定

　　目的

　　为规范监控人员交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确，特制定本规程。

　　适用范围

　　适用于公司各个服务中心监控室每天每次的交接工作。

　　职责

　　1、保安部部长及队长负责交接工作的检查。

　　2、当值监控人员负责具体的工作交接。

　　操作程序

　　1、接班的值班员须提前10分钟上岗接班，并在交接班情况记录本上签字；

　　2、接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认（使用）运行正常无故障后才能签名；

　　3、接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进；

　　4、交班时，交班人员应在交班前15分钟把监控中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭；

　　5、交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据；向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名；

　　6、接班人员未到岗时，交班人不准下岗；

　　7、接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任；接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任；

　　8、交接班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回进行统一保管，保存期1年以上；

　　9、相关表格《监控中心交接班记录》

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