物业区域清洁工作应急处理规程

物业区域清洁工作应急处理规程提要：梅雨季节大理石、地面砖、墙面出现反潮现象、造成地面积水、墙皮剥落等现象，清洁人员应采取以下措施

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　　物业区域清洁工作应急处理规程

　　1目的

　　1.1明确清洁人员的应急事故处理职责和操作程序，配合管理处做好应急事故处理。

　　2适用范围

　　2.1适用于XX嘉园物业区域内梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故的清洁作业管理。

　　3职责

　　3.1清洁分包单位负责按照本程序要求，配合管理处做好应急事故处理工作。

　　3.2客服中心负责组织清洁人员每季度进行一次应急事故处理培训。

　　3.3管理处应急事故处理人员负责指挥根据应急事故处理的具体情况，指挥清洁人员实施相应的紧急措施。

　　4实施程序

　　4.1梅雨天气

　　4.1.1梅雨季节大理石、地面砖、墙面出现反潮现象、造成地面积水、墙皮剥落等现象，清洁人员应采取以下措施。

　　4.1.2在大堂等人员出入频繁的位置设置指示牌，提醒来往人员"小心滑倒"。

　　4.1.3加快工作速度和现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面墙面水迹。

　　4.1.4反潮现象严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

　　4.1.5仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌，根据需要紧急调用。

　　4.2暴风暴雨天气

　　4.2.1清洁主管加强巡查、督导各岗位清洁员的工作。

　　4.2.2天台、裙楼或连接体平台的明暗沟渠、地漏由专人检查，特别是在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通 。

　　4.2.3检查雨水井、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

　　4.2.4各岗位清洁员配合安管员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打碎玻璃。

　　4.2.5仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、电筒等应急备用工具、材料。

　　4.3楼层内发生水管爆裂

　　4.3.1迅速关闭水管阀门并立刻通知维修人员前来救助。

　　4.3.2迅速扫清流入电梯厅附近的积水，控制不了时可将电梯开往上一楼层。

　　4.3.3工程值班人员切断电源后，抢救房间、楼层内的重要物资，如电脑、资料等。

　　4.3.4用垃圾斗将水盛到桶内或扫入地漏，接好电源后，用吸水器吸干地面水分。

　　4.3.5打开门窗，用风扇吹干地面。

　　4.4突发火灾事故

　　4.4.1要掌握火情，服从管理处整体安排，有计划，有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散工作，并协助做好业主/业主/用户单位人员的疏导工作。

　　4.5注意事项

　　4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋作业，以防滑倒。

　　4.5.2暴风雨天气在室外作业要注意高空坠物。

　　4.5.3处理水管爆裂事故注意防止触电。

　　4.5.4清理火灾现场须经有关部门调查结束后，才能进行。

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