物业清洁保洁作业指导书（操作说明书）

物业清洁保洁作业指导书（操作说明书）提要：地面程序：放好"小心地滑"牌于明显处，配兑清洁剂，用S型拖地法，从工作区域最远处开始，有污点

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　　1.0清洁日常保洁

　　1.1地面：

　　1.1.1 工具:水桶、拖把、铲刀、清洁剂、胶手套、小心地滑牌；

　　1.1.2 程序：放好"小心地滑"牌于明显处，配兑清洁剂，用S型拖地法，从工作区域最远处开始，有污点、口香胶等用铲刀清除；

　　1.1.3 标准：地面洁净、光亮、无异味、无污迹、边角清晰。

　　1.2 门窗

　　1.2.1 工具：水桶、毛巾、上水毛头、玻璃刮、玻璃铲刀、清洁剂；

　　1.2.2 程序：先检查门窗是否完好（遇高空系好安全带），用毛巾清洁门窗边沿、槽缝，有污点用铲刀清除，刮玻璃应注意地面积水处理；

　　1.2.3 标准：门窗边沿槽缝无尘、无污渍、玻璃光亮；

　　1.3外围

　　1.3.1工具：大拖把、小扫把、铲箕、斗车、方铁铲、抓钩；

　　1.3.2 程序：先用大扫把清扫路面，再用小扫把清扫路边，注意沉沙井清疏；

　　1.3.3 标准：路面整洁，无污泥、无水泥积块、伸缩缝无堆积细小垃圾、无烟头、无杂物、路边无细砂、边沿清晰、沉沙井通畅、无垃圾；

　　1.4 天花

　　1.4.1工具：高尘扫1把、毛刷1把；

　　1.4.2程序：从入口左上方开始，逆时针顺行至完成后，用毛刷轻轻向下刷去灰尘；

　　1.4.3标准：高尘扫于24小时以前喷牵尘剂备用，天花无灰尘、无蛛网、无工作遗漏。

　　1.5墙壁

　　1.5.1工具：水桶、毛巾、铲刀、胶手套、清洁剂等；

　　1.5.2程序：戴上胶手套，配兑清洁剂，用毛巾浸湿拧干后抹墙面，有污渍污点用铲刀清除；

　　1.5.3标准：墙面光亮、洁净、无尘、无污渍。

　　1.5.4非贴面墙壁另行工作标准。

　　2.0专项保洁

　　2.1刮玻璃

　　2.1.1工具：水桶、毛巾、上水毛头、伸缩杆、铝梯、玻璃刮、玻璃铲刀、玻璃清洁剂、清洁剂；

　　2.1.2程序：先检查玻璃表面和安全状况，然后铲除玻璃表面污点，再用上水毛头上水时，地面应垫上毛巾吸水，上水时毛头应来回反复搓动，以保证表面污迹清除，刮水应保持用力均匀，确保质量和安全；

　　2.1.3标准：玻璃光亮、透明、无印迹、地面无积水。

　　3.1不锈钢保养

　　3.1.1工具：玻璃铲刀、细砂纸、毛巾、不锈钢清洁剂、胶手套、铝梯；

　　3.1.2程序：先用玻璃铲刀清除周边污点、污迹、再用细砂纸轻轻打磨锈迹，把不锈钢清洁剂喷在毛巾上，用手均匀抹涂不锈钢表面。

　　3.1.3标准：不锈钢表面光亮、不可有刀痕划伤、打油剂时不可太浓，无明显工作接头印迹；

　　3.1.4一般保养：用毛巾除去表面灰尘，把油剂喷在毛巾上抹涂即可，但应注意不可太浓；

　　4.1地面抛光

　　4.1.1设备：1500转/分 高速抛光机1台；

　　4.1.2工具：尘推90CM1把、毛巾、扫把、铲箕、拖把、药剂、全能清洁剂、面蜡或抛光蜡；

　　4.1.3程序：先推尘，有特脏处应用拖布拧干水湿拖，待地面干后，再喷蜡于地面，喷蜡时手左右摆动要大，蜡水要成雾状，倒退行走，最后用抛光机沿线抛光。每次往返重叠10CM，才能保证抛光均匀，抛光后，再推地一次，可以除去抛光时留下的灰尘；

　　4.1.4标准：地面无明显工作接头印迹、光亮无尘。

　　5.1地面打蜡

　　5.1.1工具："工作进行中"警示牌、裁纸刀、粘胶带、铲刀、拖把、毛巾、水桶、胶水管、手钳、胶手套、蜡拖；

　　5.1.2设备：150转/分洗地机1台、吸尘吸水机1台；

　　5.1.3药剂：全能清洁剂、底蜡、面蜡、起蜡水；

　　5.1.4程序：

　　5.1.4.1作局部起蜡试验；

　　5.1.4.2配兑起蜡水；

　　5.1.4.3搬动家具；

　　5.1.4.4封锁现场；

　　5.1.4.5用粘胶带封住入口接头和低处电源插座；

　　5.1.4.6配清洁剂洗地、吸污水；

　　5.1.4.7检查地面；

　　5.1.4.8用清水透洗二至三次；

　　5.1.4.9再查地面；

　　5.1.4.10抹底蜡；

　　5.1.4.11抹面蜡；

　　5.1.4.12抛光；

　　5.1.4.13推尘；

　　5.1.4.14整理工具，撤除封锁现场（此程序视现场而定）；

　　5.1.4.15设备清洁保养，清洗垫子、蜡拖。

　　5.1.5标准：地面光亮、无印迹。

　　制定　审查　核准

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