小区环境部岗位职责(七)提要:环境部主管岗位职责1)认真负责管辖区域内保洁和绿化工作的现场管理,对保洁和绿化工作的质量负责,经常了解员工的思想和生活动态
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(一)工作时间:
1、保洁工作时间:
(1)园区公共部位保洁:夏季7:45—17:15,秋冬季7:30---16:45
(2)会所保洁7:45至21:30
(3)保洁园区值班:17:00至21:00
(4)实施“12小时保洁程服务”。
2、绿化工作时间:
(1)夏季:6:30-10:00,15:00-19:30
(2)秋冬季:8:00-17:00
(3)休息天一般安排在雨天。
(二)岗位职责
1、环境部岗位职责
(1)在公司专业部的专业指导、物业服务中心经理直接领导下,负责所辖区域的环境服务工作。
(2)严格执行公司总部的各项制度规定、质量标准、计划规定和各项工作指令。
(3)提供园区公共部位、公共设施的保洁服务和公共绿化管理服务,根据园区特点制定保洁和绿化工作标准并实施,为业主创造整洁的园区环境。
(4)保持公用部位整洁,制止乱堆乱放,乱抛乱扔杂物,乱贴、乱挂、乱发广告、践踏花草等不卫生、不文明的现象及行为。
(5)为住户提供入户保洁服务及入户绿化维护工作,满足住户需求。
(6)负责园区除四害工作,为业主创造健康的生活、工作环境。
(7)负责部门的制度建设、品质建设,共创美观、和谐工作环境。
(8)完成上级交办的其他工作。
2、环境部主管岗位职责
(1)认真负责管辖区域内保洁和绿化工作的现场管理,对保洁和绿化工作的质量负责,经常了解员工的思想和生活动态,及时解决所存在的问题,并定期向物业服务中心、公司汇报工作。
(2)刻苦学习业务技能和管理技巧,熟悉掌握管辖区域内的保洁范围、质量标准、作业程序,巡回检查保洁现场,督导现场保洁工作,有效制止各种违章现象,确保保洁服务质量的落实。
(3)严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度。
(4)合理调配保洁人员,并对管辖区域内的机器设备、保洁工具及物耗进行合理配置。
(5)抓好班组服务意识建设,使员工树立“客户至上、服务第一”的宗旨,不断提高服务质量,每周进行工作总结,每月进行保洁工作情况分析、上报月度保洁计划。
(6)负责对保洁员的岗位技能、仪表仪容、遵章守纪、文明礼貌等方面进行培训。
(7)负责保洁物品的采购或申领工作,做好物品发放的登记和管理工作。
(8)对发生管辖范围的不卫生现象进行劝阻和制止。
(9)负责处理客户对保洁、绿化人员的投诉。
(10)带领员工及时完成上级临时安排的工作任务。
3、保洁员岗位职责
(1)严格遵守劳动纪律,不迟到、早退、不无故旷工、不串岗、不以公代私给业主提供有偿服务,做到有事事先请假。
(2)工作期间一律穿工作服,佩戴工作牌,仪表整洁,精神饱满,不说家乡话。
(3)严格按照保洁服务方面的程序和规程进行操作。
(4)正确使用相关的设备和保洁用品,发现问题及时向领班、保洁主管汇报。
(5)爱护公物,节约清洁材料,每日收工后必须将劳动工具清洗、整理干净,统一放在指定地点。
(6)负责为秩序维护员提供工装洗烫服务。
(7)服从上级领导工作分配(临时),团结同事、互帮互助、说话和气,文明服务、礼貌待人。认真完成所交办的工作。
4、园艺师岗位职责
(1)严格执行公司总部的各项制度、质量标准、计划和各项工作指令。
(2)负责绿化各岗位人员工作分工、实务培训、现场督导与绩效考评工作。
(3)根据公司的年度绿化养护管理方案和月度工作计划,并结合实际情况,
制定切实可行的每月工作计划,带头并合理组织全组人员保质保量地完成绿化养护任务,并进行服务品质的督导管理工作。
(4)负责根据辖区内绿化植物生长情况,及病虫害发生的季节及现象制定相应的工作措施。
(5)积极学习园林绿化知识,不断提高业务水平。根据绿化人员实际情况,制定月度业务知识学习和操作技能培训方案,负责培训实施、考核工作。
(6)负责绿化工具、材料、药品的申购、使用管理工作,有效控制物料。
(7)负责绿化维保期监督维保单位安排质量标准进行绿化维保,负责绿化接管验收及后期整改工作。
(8)完成公司总部、主管及中心经理交办的其它工作。
5、绿化员岗位职责:
(1)严格执行
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