物业辖区绿化服务程序（十三）

物业辖区绿化服务程序（十三）提要：保持植物正常生长。应加强对植物病虫害、水肥的管理，保证病虫害不泛滥成灾，确保植物正常生长，没有明显的生长不良现象

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　　物业辖区绿化服务程序（十三）

　　1目的

　　通过绿化服务，为客户提供绿色、美化和清洁舒适的办公（生产）环境。

　　2范围

　　适用于公司所辖区域内的绿化服务的过程控制。

　　3职责

　　3.1公司物业部负责绿化工作岗位规章制度的实施及检查与考核。

　　3.2项目经理对所辖区域范围内的绿化工作负有监测责任。

　　3.3绿化队队长负责所辖范围内的绿化、美化工作。

　　4程序

　　4.1经理负责对所辖范围内绿化工作的区域划分和对服务质量标准的制定。

　　4.2副经理负责主抓绿化工作，每日一次不定时的对各区域内的绿化工作进行检查，并将结果记录。

　　4.3公司物业管理部每周一次对绿化服务质量进行检查，并将结果记录。

　　4.4绿化班长每日二次不定时对各岗位绿化员工作质量情况进行巡视检查，并记录。

　　4.5绿化人员着统一制服，佩戴工作牌，以便识别。

　　4.6公共区域绿化工作。

　　4.6.1按“物业管理标准及考核”执行。

　　4.6.2时间安排

　　a.早7：30~8：30根据季节浇水、修建造型、中耕除草等。

　　b.上午8：30~11：30绿化保洁、病虫害防治、翻新改造等。

　　c.下午13：30~17：30施肥、绿化保洁、花木种植、花坛植物更换等。

　　d.每项工作完成后，在《绿化工作日常记录》上予以记录。

　　4.6.3办公室、会议室花摆

　　a.根据业主的需求选择花种，根据场地大小确定数量。

　　b.每日巡查、据情浇水、施肥、剪枝、整形、清洁等。

　　c.根据季节和业主喜好调整品种，搭配花样。

　　d.根据花的特点定期出屋通风、采光、换土。

　　4.6.4工作质量标准

　　a.绿地面平视无裸土、石块、垃圾、踩踏等。

　　b.草坪高度不超过十五公分，目视无杂草。

　　c.乔木；株型及造型合理、无徒枝及重叠枝、无虫害、攀爬及寄生植物、无枯黄枝及折断枝等。

　　d.灌木、无病虫害，无枯黄枝及折断枝、修剪造型合理、松土除草长势良好。

　　e.地栽花卉；无残花、黄叶，无病虫害，无枯黄枝，长势好、松土除草及时，无垃圾杂物等。

　　f.草坪；修剪及时、施肥、淋水合理，表面平整、无秃斑、垃圾杂物等。

　　g.绿化保洁；草坪内无垃圾杂物及落叶，灌木下无落叶杂物，地栽花卉内无垃圾杂物，有机肥料无裸露、花盆花槽内无烟头杂物，室内花木叶面无积尘等。

　　h.棕榈科植物;枯黄叶及时清除，花苞及花果枝及时清除，无病虫害等。

　　i.花坛；花坛摆设有造型、花坛植物的残花清理干净 、整洁。

　　j.室内植物；植物无枯黄叶、叶面无积尘、植物盆内无杂物、植物生长良好。

　　4.7基本要求

　　4.7.1保持植物正常生长。应加强对植物病虫害、水肥的管理，保证病虫害不泛滥成灾，确保植物正常生长，没有明显的生长不良现象。

　　4.7.2加强枯枝荒野的清理及绿化保洁工作。为了保证小区环境整洁安全，应及时清除园林植物的枯枝黄叶，对园林绿地范围进行清扫保洁，每年要对乔木进行清理修剪，清除枯枝。在灾害天气来临前还应巡视所辖物业园林树木，防止其对业主、物业使用人造成潜在危害。

　　4.7.3及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害。如对交通道路行道树进行适当修剪，对因设计不合理造成的对居民正常生活有明显影响的园路分布进行合理化改造。这样既方便业主、物业使用人，也减轻物业公司绿化补种的压力。

　　4.7.4创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。要对主要花木进行挂牌宣传，注明其职务明、别名、学名、种树、原产地、生长习性等方面的知识。引导业主主动参与绿化管理，使绿化管理达到事半功倍的效果。

　　4.8相关文件

　　4.8.1《物业管理标准及考核》

　　4.8.2《绿化工作日常记录》

　　4.8.3《物业服务质量记录》

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