房地产客户关系_房地产客户关系管理,房地产客户服务下载_[8]

更新时间： 01-05

户内服务留言栏

我是物业服务中心部门的员工。于年月日时分上门为您提供服务。由于到您门前按门铃次、敲门次，并在门口等候分钟后仍不见有人开门，相信是无人...

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楼宇巡查管理规定

客服组高级物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

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业户投诉处理联系单

业户投诉处理联系单，主要内容包括：投诉人，单元，日期，接诉人，客服前台确认，管理处主任意见，管理处经理意见等。

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客服部日常工作扣罚标准

1女员工发型的标准洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型，不能使用华丽头饰。2男员工发型的标准洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。不留长发。

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与客户建立融洽的关系

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美林湖畔：与业主共赴红酒之约

美林基业集团此次打出系列推广活动，利用社区文化，创造有意义的互动关系，推广企业和项目品牌内涵，而不只是强调直接卖点；注重客户营销，而不只是一味争取新顾...

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顾客服务关系管理

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保利某项目年底营销方案

若客服组组员有成交，但是接待组没有空余名额，那么客服组组员与接待组组员的最后一名进行业绩比较，如果业绩高于最后一名，则此客服组组员直接进入接待组，接待...

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伟业客服人员培训规程

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东部华侨城生态旅游区入口前区规划-城市生态公园

深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场...

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项目遗留工程保修跟进

记录人项目预计完成时间有无钥匙预约时间交楼标准实际完成时间工程跟进人及时间客服跟进人及时间

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2011年12月26日市场营销原理2

市场营销就是管理有价值的客户关系，它具有双重目的：通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展客户。共4部分。

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2011年6月1日苏州恒达广场·金街银座营销方案

通过清晰金街银座和恒达广场的关系，最终目的是借势恒达广场，增强客户对金街银座的信心！克服金街银座的销售抗性！

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业户档案管理规定

1. 目的便于掌握业户的基本情况，保证资料的有效性。2. 业务范围对业户档案的管理，包括入住资料档案、装修档案、投诉记录、车辆档案、事故/事件报告、照片或...

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美郡客服部2008年度总体工作计划

本工作手册分为两部分：第一部分是每周、每月、每季度例行性工作内容、上交公司资料；第二部分内容以月为时间排序，按部门分区域管理的工作职责划分全年的周期性...

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2011年12月26日市场营销原理4

市场营销就是管理有价值的客户关系，它具有双重目的：通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展客户。共4部分。

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颐高IT数码连锁客户关系管理理论与技巧

资源整合整合颐高集团卖场铺位、户外广告位、IT世界网、文化传播活动等产品和服务资源

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《增进顾客服务观念及技巧》课程

你的自我認知,形象如何?當你為別人服務時,你對自己的看法有沒有產生什麼變化?服務就是最好的實現自我的過程

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世纪绿洲-举办“番茄狂欢节”-

世纪绿洲这次的番茄节是人气十足，这除了发展商之前的系列活动作了铺垫外，与活动的性质迎合了楼盘的客户定位有很大关系，世纪绿洲的客户以三代家庭居多。

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东旭地产各部门职责说明书

根据公司经营管理的要求，建立和完善营销策划管理体系和销售客服体系，对产品定位、营销策划、销售执行、客户服务等环节进行统筹规划，保障项目销售目标的顺利实...

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拓新集团中秋客户联欢晚会策划方案

通过本次活动的举行，标志着拓新集团全面提升企业形象和品牌高度的开始，以中秋节为契机，拓新集团将以全新的姿态回馈消费者，拉近客户与项目、企业的距离，创造...

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某公司培训资料-微笑与服务的距离

酒店服务很重视"微笑"，把它作为对客服务的一个最基本要求。微笑服务能使服务员与客人感情产生共鸣，能驱使客人许多不快与不满，甚至能化干戈为玉帛。相反，服务...

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长沙某房地产公司客户关系部（CRM）组建及运行方案（草案）

客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是：挖掘潜在客户价值、提高服...

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住户求助服务管理作业规程

处理急救病人求助，客服人员、中控室或其他值班人员接到业户的求助信息时，应问清对方楼层、房号，并做好相应记录，填写在《值班记录表》。

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某公司客服助理值班规定

严格按岗位职责完成本职工作，同时认真完成客服组负责人或管理处经理交办的其他工作安排及任务。

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2011年3月26日万科客户关系管理需要持续创新

1、能够将客户当做资产来管理2、有效地管理客户终生价值3、能够预期和满足客户的期望4、企业的发展目标能够与实现客户价值相适应

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美国企业的《孙子兵法》-营销人员的战术教科书

被美国企业界誉为企业营销的《战争论》，它阐述了当今市场营销的策略、计划和战术原则。市场营销就是战争，要想击败对手，只把目标瞄准顾客是不够的。　　今天...

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客服系统应知应会培训资料库索引文件

客服系统应知应会培训资料库索引文件目录

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上海房地产消费者研究报告

21 世纪的中国是老龄化的中国，老龄化的到来给我们带来了机遇也带来了挑战。而老年人的购房需求如何？他们对产品有什么特殊的要求？本期将通过对老年客户的分析，...

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中小企业管理及管理计划

对于创业中的小企业来讲，管理有方非常重要。管理过程能使生产、销售及其它人员围绕为顾客服务而有效合作。

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客户关系管理的概述

某客户要来谈合同，但跟进的业务员辞职了，而销售经理对这个客户的来龙去脉一无所知，怎么办？

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中国房地产客户关系管理-销售管理

万科的客户理念经历了多次升级，,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求，去零距离体验用户的感受后而采取的行动措施。

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微笑百分百系列产品实施方案

为了持续提升中海物业服务水平，提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”，全员开展以“微笑”为主题的活动，并在微笑基础上...

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《房地产客户关系》