VK物业顾问项目进驻与退出管理办法

VK物业顾问项目进驻与退出管理办法提要：为保证顾问项目的如期进驻与退出，同时充分保障顾问外派人员顺利开展顾问工作，提高顾问工作质量

源自 物管手册

　　VK物业顾问项目进驻与退出管理办法

　　1、目的

　　为保证顾问项目的如期进驻与退出，同时充分保障顾问外派人员顺利开展顾问工作，提高顾问工作质量。

　　2、范围

　　适用顾问经营部。

　　3、职责

　　部门/岗位工作内容

　　顾问经营部负责根据顾问服务合同与被顾问方确定现场进驻日期

　　人力资源部负责顾问外派人员的甄选、强化培训与考核上岗

　　项目经理负责与顾问经营部对接顾问项目的相关文件、资料

　　4方法与过程控制

　　4.1进驻前的准备

　　4.1.1甄选项目组人员

　　4.1.1.1人力资源部于进驻前三个月组织项目经理、项目助理的甄选。

　　4.1.1.2进驻前二个月确定项目组人员。

　　4.1.2项目组人员强化培训及考核上岗

　　4.1.2.1具体培训内容及考核方式详见《顾问项目人员能力清单》；

　　4.1.2.2进驻前提前15天完成顾问项目组人员强化培训考核。

　　4.1.3人力资源部应于进驻前组织顾问人员签订《保密合同书》。

　　4.1.4资料交接与文件申请

　　选派之项目经理与顾问经营部相关人员进行项目资料交接，申请顾问工作所需文件。相关文件申请工作由顾问经营部协助完成。

　　文件资料清单如下：

　　序号名称对接部门备注

　　交接资料1项目物业管理顾问服务合同顾问经营部复印件

　　2《物业管理顾问项目信息记录表》

　　3项目前期资料当地物业管理法规、文件

　　4顾问项目物业资料（图纸、详规、数据等）

　　5前期提交顾问书、建议函

　　6前期双方工作对接情况

　　申请文件1体系文件（非受控版本）品质部复印件

　　2体系文件之质量记录表格（电子版）品质部内网

　　3行政制度汇编总办、房管部内网

　　4人事操作指南人力资源部内网

　　5财务制度汇编财务管理部

　　6物业管理顾问服务操作手册（电子版）顾问经营部

　　4.1.4顾问前期工作对接

　　4.1.4.1选派之项目经理确定后，顾问经营部即与其对接顾问前期的顾问工作，说明前期顾问工作事项、委托方反馈情况，以及须项目组在常驻期继续跟进的工作。

　　4.1.4.2顾问经营部应将顾问项目档案转交项目经理，包括顾问前期制定的顾问书、建议函及递交给委托方的其它资料，由项目组在常驻期间，有延续性地提供顾问服务。

　　4.1.5编制顾问计划及相关文件

　　4.1.5.1项目经理完成常驻期顾问服务工作计划、常驻期顾问服务工作进度、《常驻期顾问书提交计划表》及顾问书《进驻说明册》，报顾问组相关成员审批。常驻期顾问服务工作计划、常驻期顾问服务工作进度须根据顾问合同条款对工作事项、时间进度进行规划。

　　4.1.5.2项目组制作进驻演示PP稿。

　　4.1.5.3顾问项目组于进驻前提前10天完成顾问工作对接。

　　4.1.5.4顾问项目组于进驻前提前7天完成编制顾问计划及相关文件。

　　4.1.6整理办公物资、个人物资

　　4.1.6.1办公用品清单（参考）

　　序号名称数量备注

　　1手提电脑1台如甲方可提供办公电脑，则省去

　　2打印机1台*如甲方可提供，则省去

　　3"万科顾问工作室"标牌1块

　　4现场顾问人员办公桌名牌2套

　　6硬皮笔记本2本*如公司有统一笔记本，可申领

　　7日常办

源自 物管手册