大厦溢水处理的应急预案

大厦溢水处理的应急预案提要：工程部员工应立即赶到现场查看，并积极组织现有人力、物力展开抢险工作。重点保护电梯、配电设备防止进水

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　　大厦溢水处理的应急预案

　　1.巡检员工当值如发现大厦范围内有溢水现象，立即通知工程部。

　　2.工程部员工应立即赶到现场查看，并积极组织现有人力、物力展开抢险工作。重点保护电梯、配电设备防止进水。

　　3.秩序维护领班带人利用沙包拦截，引水等方式防止电梯、配电间进水。

　　4.事故处理过程中，秩序维护部应维持好大厦内的秩序。。

　　5.客户服务部相关人员除积极配合工程部抢修外，应及时保障对客户的服务。

　　a)到现场做好客户的安慰解释工作，尽力协调解决因溢水给客户所带来的困难，维护好公司的形象。

　　b)如有单位受浸而客户当时不在现场，应通知客户返回协助处理。

　　c)如有任何公共设施的日常使用受到影响，应在大厦各主要入口显着位置设置告示牌、知会客户，如有任何区域存在危险性，应在该处范围内设置警示标志或警告牌。

　　d)通知清洁工利用吸水工具及时清理现场，迅速恢复原状。

　　e)现场拍照，以备索赔之用。

　　6.事后记录一切详细情况，填写《突发事件报告》呈报管理部总经理。

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