物业公司员工培训制度

一. 制度内容
1. 由本部门进行入职员工的入职培训
2. 参加由人事部门组织定期的员工素质及专业技能培训

二.适用范围
    部门经理以下管理人员

三.管理标准
1. 基层员工待客文明礼貌，业务水平过硬
2. 部门经理及其他中层管理人员专业知识丰富，具有团体合作精神

四.管理稽核制度

1.制度内容
    对员工的工作标准进行稽查

2.适用范围
    客户服务部所有员工工作态度、工作技能、建立的文件档案、规章制度及工作方案

3.管理标准
1. 员工工作态度端正，对客服务热情周到
2. 员工及管理人员工作能力符合岗位要求
3. 各项规章制度健全