物业用户服务质量满意度征询表

物业用户服务质量满意度征询表提要：我们用真诚铭记您对我们的大力支持，我们将不断完善服务和提高质量，为您提供满意的服务

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　　物业用户服务质量满意度征询表

　　尊敬的用户：

　　为您提供真诚、热情、主动、微笑的服务是我们生存和发展的基础，用户满意是我们物业公司的管理质量方针，我们用真诚铭记您对我们的大力支持，我们将不断完善服务和提高质量，为您提供满意的服务。

　　评       价    满       基本    不

　　（请在方格中打"√"）     意       满意    满意

　　行   政   部

　　★行政人员主动服务意识评价  □    □    □

　　★行政人员的礼貌和仪容      □    □    □

　　★办理ID卡手续方便快捷情况  □    □    □

　　★业务办理人员的工作评价    □    □    □

　　工    程   部

　　★工程人员主动服务意识评价  □    □    □

　　★工程人员的礼貌和仪容      □    □    □

　　★接到报修到现场的及时情况  □    □    □

　　★维修工作的质量和效率      □    □    □

　　★现场维修的文明施工情况    □    □    □

　　服   务   部

　　★清洁人员主动服务意识评价  □    □    □

　　★清洁人员的礼貌和仪容      □    □    □

　　★清洁卫生总体情况    □    □    □

　　★卫生间清洁卫生评价    □    □    □

　　★楼面清洁卫生评价    □    □    □

　　保   安   部

　　★保安人员主动服务意识评价   □    □    □

　　★保安人员的礼貌和仪容       □    □    □

　　★对巡逻工作的评价     □    □    □

　　★对停车管理的评价     □    □    □

　　★对门卫工作的评价     □    □    □

　　★您对公司改进服务和管理工作的意见或建议（写不下请写在背面）

　　房号/用户名称       填表人       日期

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