商城管理规定（二）

商城管理规定（二）提要：管理有限公司是管理服务机构，本着"严格管理，热情服务"的宗旨，服务商城

源 自物管学堂

　　商城管理规定（二）

　　为规范和加强管理，保障商户的合法权益，创造安全、优美、舒适、文明的经营生活环境，根据有关法律法规的规定，结合本商城的实际，制定本规定：

　　一、本商城的物业管理范围：

　　1、公共区域：由商城根据物业的规划设计所指定的公共地方，其中包括各出入口、人行道、绿化区车道、消防通道、走廊、公共洗手间、配电房、消防控制中心及为该物业使用人及访客而设立共用的其它地方或范围等，但不包括任何商户拥有独立使用权的地方及开发商保留的地方。

　　2、公共设施：为商城的公众利益而在物业所属范围内装设的各种设备、器械、装置、种植物，包括给排水系统、通讯网络系统、消防系统、分区照明系统、保安系统、供电系统、污水管道、雨水管道、电缆、绿化区之装置及各种植物、各类告示板、墙体广告及其它机械卫生设备等。

　　二、管理有限公司是管理服务机构，本着"严格管理，热情服务"的宗旨，服务商城，繁荣商城。其职责主要是负责商城经营规划、店铺招租、经营管理等。

　　商城内的公用设施、环境卫生、治安消防、车辆交通、搬运装卸、装修、

　　广告等事务由经营管理公司统一维护和管理。保修期满后的公共设施维修、外墙翻新等维修工程由经营管理公司协调组织实施，费用由涉及的商户共同分担。

　　三、经营管理公司除做好商城管理工作外，协助商户就商城内日常经营生活中涉及有关部门的公共事务进行联系和解决（包括统一的对外宣传推广）。

　　四、为有利于商城管理工作的开展，充分体现民主，商户可随时通过商城提供的各正常渠道向经营管理公司提出意见和建议，协助经营管理公司开展工作。

　　五、商户应自觉向经营管理公司缴纳物业管理费等相关费用。

　　六、经营管理公司向商户收取的物业管理费等相关费用，主要用于支付商城内的清洁卫生、园林绿化、治安保卫以及行政管理费用和管理人员薪金等。

　　七、对违反商城管理规定的行为，经营管理公司有权视情节对相关商户作出罚款、责令赔偿损失、停水、停电、直至勒令停止营业的处理。

　　八、除非由于经营管理公司的非法行为、严重渎职，否则经营管理公司不应就任何公共设施、设备损失、损坏进行赔偿或承担民事责任。

　　九、经营管理公司因管理需要，在可能发生灾难性事件而不能预先知会商户的紧急状态下，有权指派工作人员进入商铺的任何部位排险，并不得因此而需对有关商户进行赔偿或承担民事责任。因例行检查、维修及保养商铺或为履行管理者责任的需要，而需进入商铺，则应事先通知商户，得到允许后方可进入。

　　十、商城设立投诉电话，接受商户、消费者的投诉，维护其合法权益。

　　十一、经营管理公司自主开展各项经营管理活动，但不损害大多数商户的合法权益。

　　十二、经营管理公司将不定期开展有益的企业文化活动，以此来丰富商户的经营文化生活。

　　十三、本规定及《商户经营管理公约》及《商城物业管理规定细则》对所有入驻商户和经营管理公司具有同等法律效力，并由管理有限公司负责解释。

源 自物管学堂