花园业主手册范文（九）

花园业主手册范文（九）提要：为了便于您进一步了解《前期物业管理服务协议》的内容及物业运作情况，我们物业管理有限公司特编制此《业主手册》，以供您参考之用

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　　花园业主手册范文（九）

　　前言

　　尊敬的业主：

　　我们由衷心地为您选择“zz花园”感到高兴，欢迎您入住，并预祝您及您的家人在 “zz花园”工作、生活愉快！

　　我们XX市**物业管理有限公司的服务宗旨是“业主至上，诚信服务”。目标是为各业主创造安全、舒适、文明、和谐的良好生活和经营环境，从而提高物业的档次，增加其使用价值和价值。相信通过我们积极努力的工作，以及严格的科学管理和真诚的服务，将会为“zz花园”赢得良好的社会声誉，造就一流的生活工作环境。

　　为了便于您进一步了解《前期物业管理服务协议》的内容及物业运作情况，我们物业管理有限公司特编制此《业主手册》，以供您参考之用。《业主手册》是根据《前期物业管理服务协议》而制定，其目的在于保证所有业主能有效合理的使用其购置的物业，以及理解相关的各项管理制度和注意事项。XX市**物业管理有限公司将竭诚为您提供尽善尽美的管理服务，同时也恳切地希望您对我们的服务质量进行监督，并提出改进意见和建议，共创美好家园。

　　一、入伙须知

　　业主持XX市FF房地产开发有限公司签发的《入伙通知书》及相关材料到XX市**物业管理有限公司办理有关入住手续。

　　领取入住资料和签订有关协议，对所购置的房屋进行验收。经验房屋问题后，移交房屋，物业公司人员陪同验收房屋的业主共同记录室内水、电、气表等的底数。双方在收楼表格上签字。

　　业主与XX市**物业管理公司签订《前期物业管理服务协议》，填写住户的各种资料，缴纳各项费用。

　　物业管理公司将预收约两个月物业管理服务费。手续完毕后由物业管理公司向业主转交房屋钥匙。

　　业主装修须填写装修申请资料等，具体规定见《装修指南》。

　　二、物业管理

　　1、管理公司

　　“zz花园”由XX市**物业管理有限公司进行物业管理，负责对其范围内住宅、商铺等物业进行管理。物业管理公司将代表全体业主管理“zz花园”         的物业。

　　2、公共场所及设施管理

　　物业管理有限公司将根据《前期物业管理服务协议》条文所赋予的权力，负责本物业区域内的所有公共场所、结构、供电、给排水系统、绿化及其他公共设施设备之保养、维修和管理。

　　3、管理职员

　　为提供完善的管理服务，物业管理公司聘有专业管理人员及专业维修人员，负责物业区一切日常管理及维修事务。请各业主及用户切勿要求任何物业管理人员做私人性质的服务，所有物业员工一律不准向业主，租户私自收取服务赏赐。

　　4、建议及投诉

　　业主或使用人若对本物业环境及管理服务有异议或不满意，请向物业管理公司建议或投诉，物业管理公司将及时接受处理您的建议或投诉。

　　5、物业管理公司的办公时间为：

　　星期一至星期五   上午：8：00—12：00  下午：14：00—18：00(正常情况下)

　　在上述时间以外，物业管理公司安排有值班人员为业主/住户提供24小时值班服务。

　　联系电话：

　　6、代收代缴费用

　　物业管理若受相关单位委托可负责提供业主日常水、电、气费用的代收代缴服务工作，费用按政府规定收取。

　　7、物业管理公司向业主提供家政有偿服务：（我方将随着业主的入住和实际需要展开，届时通告）

　　联系电话：

　　三、物业管理费用

　　1、管理服务费

　　管理服务费标准：根据本地物价局规定及审核标准收取，计有清洁卫生，绿化日常维护，物业24小时值班、巡逻，维护正常生活秩序，共用设施设备的日常维护保养等，管理服务费金额将根据日后实际支出需要而作调整，调整前将经上级主管部门或业主委员会审议通过，并经市物价局批准或备案后执行，各业主应予办理入住手续的同时向物业管理公司预交两个月的管理服务费。

　　2、维修基金

　　维修基金是物业本体维修的专项基金， 根据政府有关规定收缴、续存、管理、使用。

　　四、安管系统

　　小区入口由公共秩序维护人员24小时值班并有人在小区巡逻。

　　五、水电使用管理

　　1、住户对原有电气线路、给排水管道不得擅自改动，严禁在水、电表前接水、用电。

　　2、公共水电设施出现故障，须通知物业管理公司维修，住户不得擅自处理。否则，造成公共设施的损坏，

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