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小区会所咖啡屋服务员岗位职责

浏览:6769次 /  时间: 01-04 22:06:02  来源:http://www.dichanshequ.com  公共制度

小区会所咖啡屋服务员岗位职责提要:负责业主(住户)进入咖啡屋及烧烤场区域的接待工作,并及时主动为业主(住户)提供服务及指引等工作,必要时介绍须注意的安全事项

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  小区会所咖啡屋服务员岗位职责

  1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好咖啡屋及烧烤场的日常管理及对客服务工作。

  2.0严格遵守管家服务中心各项规章制度,严格按照咖啡屋及烧烤场等相关操作规程开展服务工作。

  3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

  4.0负责咖啡屋及烧烤场内各类工具、器材、货品、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作。

  5.0负责咖啡屋及烧烤场内各类物资、货品的盘点、报损等工作。

  6.0根据库存情况,负责咖啡屋及烧烤场内各类物资、货品的采购申报工作。

  7.0负责业主(住户)进入咖啡屋及烧烤场区域的接待工作,并及时主动为业主(住户)提供服务及指引等工作,必要时介绍须注意的安全事项。

  8.0提供早点、小食、咖啡、饮料、茶品、烧烤、自助餐、阅览室等项目的服务工作。

  9.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。

  10.0按收费标准仔细认真填写消费单,准确计收消费费用,并及时上交管家服务中心。

  11.0完成领导交办的其它工作。


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