阳光海岸小区安全管理措施提要：安全管理体系的建立1．确定"动态管理"思想，即在岗位的安排上采用固定保安岗与流动岗位相结合的设置，对小区实行动态监控管理
文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)阳光海岸小区安全管理措施
一、安全管理的措施及对策
（一）确保保安员的综合素质
1、素质管理。对保安员实施准军事化管理，做到"五统一""三集中"，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
2、意识培养。努力培养保安员的服务意识，树立"业主需要就是工作"的观念，改变原来保安员单一的护卫功能，使保安员成为"保安员、迎宾员、服务员"的有机统一体。
（二）安全管理体系的建立
1．确定"动态管理"思想，即在岗位的安排上采用固定保安岗与流动岗位相结合的设置，对小区实行动态监控管理。
2．在动态管理的层次上采用机动巡逻的方式，巡逻保安员负责小区整体外围和楼宇内部重点防范部位的安全巡视，确保管理不出现盲点。
3．在防范的策略上强调与当地的治安组织联防联治，发挥治安的规模优势。
4．强调全员管理。车管员要求发挥治安固定岗的作用，管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起"快速反应,快速支援"体系。
5．充分发挥业主的力量，共同参与小区安全防范。
（三）安全管理的重点转移
1、接管入伙期，主要以人防为主，物防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修，制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。
2、正常使用期，安全防范逐步转向人防、物防、技防相结合，着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，疏导车辆，室内防盗和公共秩序维护。
（四）逐步完善技防手段
管理处通过多种渠道筹集资金，并积极争取开发商及业主的支持，逐步完善小区内的技术防范手段，向科技要平安。逐步在小区内配备包括门禁系统、楼宇可视对讲系统、室内报警系统、闭路电视监控系统、巡更系统、电子围墙等安全防护设施。
二、公共安全管理
（一）保安岗位设置
1.固定岗位设置：在小区主要出入口、停车场、总控中心等处设立24小时保安值班服务。
2.流动巡视岗：设立适当的流动巡视岗对公共区域、楼层进行适时巡视。
3.按照政府要求，给下岗人员提供就业机会，在停车场岗，可由下岗人员担任"车管员"工作，工作应合格。
（二）人员及物品出入管理
1.住户凭IC卡感应刷卡开门进入。
2.对来访人员可用可视对讲与待访住户联络，得到住户确认同意后，方可进入。
3.对不肯合作强行闯入的人员，通过对讲机报告班长或巡楼保安，协助处置;对现场处置情况做简要记录。
4.尽可能判别及阻止尾随人员进入小区。
5.对进入小区的施工服务人员进行临时出入证办理、核对进入或市政单位凭工牌卡核对登记进入。
6.搬出大件物品（400mm×400mm以上或需两人以上才能搬动的物品或需要借助车辆搬运的物品），凭放行条放行。
7.批量物品进入小区，查看是否夹带有《阳光海岸管理公约》所禁止入内的物品，对允许进入的物品给予放行。
8.对严格禁止入内的物品（譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等）拒绝进入,必要时报警。
（三）公共安全应急服务
1.二十四小时紧急救助协助服务：设有24小时人工接听直线电话，派员处理如室内停电故障、上水管道（管件）破裂、下水严重堵塞处理，协助派员提供下述相应紧急协助服务。
2.配备紧急救助工具、物品：保安监控中心配备电筒、人字梯、电梯开门专用钥匙、担架、绝缘棒、高空缓降器、轮椅、止血绷带等应急物品。
3.消防紧急协助服务：义务消防队第一时间到火警现场处理报警、初期灭火、人员疏散等各项紧救援协助措施。
4.停水应急处理服务
1)获知的市政停水情况时，事前在相关楼宇张贴停水通知。
2)故障停水情况，接报后10分钟内到位处理。情况严重时，及时告知住户。
5.停电应急处理服务
1)备用发电机在5分钟内发电，提供电梯、消防、供水等一类用电设备电力
2)获知的市政停电情况，事前在相关楼宇张贴停电通知。
3)因设备维修保养需要停电，事前在相关楼宇张贴停电通知。
4)故障停电情况，接报后10分钟内到位处理。
5)故障停电情况，接报3分钟内检查电梯是否困人。如有困人，安抚被困乘客，并实施紧急救援服务。
6.急症病人协助处理服务
1)发现（或接报）有急症病人后，就近保安员迅速赶到现场协助，同时拨打"120"求援。
2)对心血管、高血压、心脏病等急症病人，在医务人员达到前，协助寻找病人身边的急救药品，查看说明，协助病人服用，严禁随便移动病人。
3)维护现场秩序，协助医务人员进行抢救。
7. 电梯困人应急处理服务：监控中心接到电梯困人报警信号（电梯警铃、求救电话）后，在3分钟内到达现场，实施解救。
8.爆管（水浸）事故应急处理服务：当发现（或接报）爆管（水浸）信息，在10分钟内派员到现场处理。
9.雷暴（洪水）应急处理服务
1）收到信息公告住户知晓，离家前关闭好窗户。
2）备好防洪沙包及隔水布，防止水浸地库。
10.煤气泄露的应急处理服务
1）当嗅到（或接报）煤气管网有煤气泄漏时，就近保安员立即封隔现场，同时报煤气公司紧急处理。
2）当嗅到（或接报）公寓单元内有煤气泄漏时，立即联系住户或居委（片警），采取措施进入户内，关闭煤气总阀，打开门窗。然后迅速出户门看守，待煤气公司处理。
11.出现触电事故的应急处理服务：发现（或接报）有人触电时，切断电源，实施紧急救援措施，并拨打"120"求援。
12.醉酒及精神病人闹事的应急服务：发现（或接报）有醉酒者及精神病人闹事的信息后，保安员在5分钟内到达现场，隔离、劝阻他人接近，并视情况报110处理。
13.治安事件紧急救援协助服务
1)抢劫（盗窃）事件
①遇到（或接报）抢劫（盗窃）报警，在尽力确保护业主（户）及自身安全的前提下设法制止犯罪并将犯罪嫌疑人扭送公安机关处理；现场有伤员时要及时送伤员到医院救治或拨打"120"求救。
②保护现场，如实的向公安机关反映情况，积极配合、协助公安机关破案。
2)斗殴事件
①发现（或接报）物业内有业主（户）之间或业主（户）与他人争吵、斗殴情况时，尽可能制止、阻隔双方肢体接触，然后以中立态度了解情况，可协助报警处理。
②现场有伤员时要立即送医院救治或拨打"120"求援。
三、消防安全管理
1.义务消防组织建设
1)建立24小时在岗的紧急救助的义务消防队。
2)落实消防安全责任人，签订消防安全责任书。
3)落实消防安全巡视、检查制度，经常性的进行巡视、检查、监督管理。
2.消防辅助设施及器材设置
管理处对公共区域的消防辅助器材合理配置、统一管理。
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