住宅小区火警应急处理方案（五）

住宅小区火警应急处理方案（五）提要：保安员在救火时，应立即大声通报相关区域之客户，并警告周围人员撤离危险区域或协助补救。监控中心监控员按应急方案通报各岗位保安员赴现场增援，并报警

文章来源自 房 地产 (www.dichanshequ.com)

　　住宅小区火警应急处理方案（五）

　　处理流程（略）

　　处理方案

　　中控室监控员接到"小区"内火警报告时，应立即通知巡逻保安至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。中控室监控员记录报警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做摄像记录。

　　*如属误报情况，现场保安员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。

　　*如现场发现火情，保安员应立即采取如下应急措施：

　　现场保安员立即将火警情况以火警电话、对讲机等方式向监控中心或其他岗位保安员通报。

　　保安员在报告火情同时，拿取最近位置放置的减火器材并投入救火工作。

　　保安员在救火时，应立即大声通报相关区域之客户，并警告周围人员撤离危险区域或协助补救。

　　监控中心监控员按应急方案通报各岗位保安员赴现场增援，并报警。

　　当值保安领班在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。

　　"小区"当值员工在监控中心发布二级危机警戒命令后，自动进行应急人力组织，并实施火警现场增援、重要部位如配电、泵机房等地职守工作，确保喷淋泵、消防泵随时启动。

　　当值岗位上的保安员必须按二级危机方案内容做好各岗位警戒工作。

　　当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调"小区"火情处置应急工作。

　　"小区"清洁等后勤人员根据指示进行现场进行各种器械搬运、现场秩序维护等协助工作。

　　同时按规定通报"小区"部门主管、物业经理及公司有关人士，通报顺序如下：

　　部门主管及物业经理；

　　公司主管人士；

　　火警受控制后，由小区经理和物业经理、部门主管组成专案组配合消防部门进行事故调查及善后工作。

　　事故起因调查后，制定整改措施，追究责任者失职行为；

　　对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况；

　　安乏部门主管完成事故经过情况报告，由小区经理总结情况并上报公司。

　　由公司物业部经理协助向保险商申请索赔事项，并跟进办理以上工作。

　　注意事项

　　当"小区"消防重点防范部位或易燃易爆危险品发生火情时，保安员应及时拨打"119"

　　火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。

　　当值保安员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对"小区"正常营业秩序的

　　影响。

　　发生电器类火灾时，严禁使用水或水性减灭器械进行扑救。

　　保安员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见

　　因素导致火势失控。

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