大型商场停车场应急措施

大型商场停车场应急措施提要：遇紧急停电1、使用紧急照明，保证各通道的照明；2、立即将停电区域及详细情况报告当值主管或保安部当值主管

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　　大型商场停车场应急措施

　　（一）停车场发生火警--需即时通知消防监控中心，或打119报警。

　　----如火势较小，可以即时用灭火筒进行扑救；

　　----如火势剧烈，难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。

　　（二）如遇车辆失窃

　　----注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏

　　围住现场守候，同时给事主作简单记录。

　　（三）车场发生车祸

　　----如发生人员损伤，需马上打“120”电话叫急救车；

　　----保护现场，并通知部门主管或报警；

　　----对现场进行拍照留底；

　　----疏导其他车辆，免致车道堵塞。

　　（四）车场发生水浸

　　----应准备一定的沙包，以作应急之用；

　　----如发现水浸，应即时通知保安中心及工程值班室，进行紧急排水；

　　----调派人手用沙包进行堵截水源；

　　----如遇水管爆裂，马上到水制房关闸。

　　（五）发现可疑物品

　　----发现可疑的物品，请不要搬动，可通知部门主管处理。

　　（六）发现可疑人物在车场行动

　　----先知会保安中心，同时报告自身位置，待增援同事到达后上前盘问。

　　（七）遇紧急停电

　　1、使用紧急照明，保证各通道的照明；

　　2、立即将停电区域及详细情况报告当值主管或保安部当值主管；

　　3、如收费系统停电或有故障，则应通知出入口岗位当值人员，同时使用手动计费如下：

　　a、车辆进入车场时，由入口岗位人员手动起杆，如属时租者需用对讲

　　机通知收银员用打卡机按时间、序号打于临时时间卡后，将卡交给

　　车辆驾驶员；（或用笔录将时间写于临时卡）

　　b、车辆驾驶员在离场时驾车至收费处打卡缴款，收银员收回计时卡

　　及开出收据或发票；

　　b、司机驾车到闸口出示收据，车场保安员检视后，手动起杆放行；

　　c、收银员在收到计时卡后应做好详细登记并核对发出临时时钟卡及收回临时时钟卡之情况，于移交财务部时登记清楚。

　　(八)如遇消防报警时：

　　1、及时通知消防中心；

　　2、由消防中心确定火警或属误报；

　　3、如确定属误报，及时通知消防中心开启卷帘，保持车场正常进行；

　　(九)如遇与客户纠纷时：

　　1、及时通知车辆主管，如实汇报双方损失情况并知会保安部；

　　2、由车场主管确定处理方案；

　　3、尽快恢复车场正常运作；

　　4、将事件报告及时反馈给车场主管；

　　(十)如遇系统故障时：

　　1、及时通知车场主，确定原因；

　　2、如仍无法排除故障，由车场主管授权由厂家技术人员处理；

　　3、系统故障时，由车场入口保安与收费人员协调进行人工收费；

　　(十一)需清洗车道时：

　　1、通知车场主管，由车场主管通知保安部；

　　2、车场主管与保安部协调，开启单边车道；

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