业主会议管理规范提要：会议期间，会议服务员全程负责服务工作，每隔15-30分钟，或在有需要的时候，进入会议室给每位参会人员添加茶水，走动时注意动作要轻
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为了协助业主完成各项会务工作，确保各项会议顺利进行。
1、接到会议通知后首先根据客户会议的具体要求布置好会场，包括：座位、座号的安排；会议横额；花草盆景摆设；黑、白板等会议用品等；
2、会议前保洁人员将会场打扫干净，桌、椅抹干净并摆放整齐；
3、会议前30分钟工程技术人员须把会议所需的设备调试、准备完毕；
4、会议开始前10分钟准备好茶水，并根据情况打开空调和喷适量的空气清新剂；
5、会议期间，会议服务员全程负责服务工作，每隔15-30分钟，或在有需要的时候，进入会议室给每位参会人员添加茶水，走动时注意动作要轻，不能发出较大的声响，并用干布抹干溢出的茶水；
6、会议期间如有突发事件，应协助业主处理；
7、会后找会议负责人在会议记录本签名确认；
8、会后应立即清理会场，把台椅复原，擦试茶几、桌子，保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。离场时注意关闭电源及关好门窗；
9、清洗茶杯后放入消毒柜进行消毒，保持室内所用的茶具清洁、完好，无破损。