保洁部经理工作范围及工作职责

保洁部经理工作范围及工作职责提要：负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况

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　　工作范围：

　　1．负责保洁部日常管理工作，保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。

　　2．制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。

　　3．巡视保洁部管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。

　　4．负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。

　　5．负责公司工服的管理工作，严格按照公司要求进行工服管理。

　　6．严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。

　　7．对部门员工的工作情况进行全面地考核。

　　8．解决客户和员工对保洁部工作的投诉，处理违纪行为。

　　9．制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。

　　10．协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。

　　工作职责：

　　1．合理安排部门工作，保证部门工作质量。

　　2．定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。

　　3．加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。

　　4．协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。

　　5．每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。

　　6．完成公司下达的各项工作指标。

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