四星级项目收款办证员服务标准

四星级项目收款办证员服务标准提要：为业主提供复印、打字、传真收发、电子邮件收发及长话等服务，并为业主保密

更多精品源自 表格

　　四星级项目收款办证员服务标准

　　1、严格遵守公司的财务制度和考勤制度。

　　2、用标准的问候语与业主打招呼，微笑自然。

　　3、迅速、准确地回答业主的问题。

　　4、准确地计算每户的物业管理费，及时向业主收取各项费用。

　　5、接待业主投诉，解决不了的及时上报主管或中心主任。

　　6、保持工作环境的整洁，办公设备的良好。

　　7、代业主办理三证。

　　8、代购火车票、飞机票。

　　9、代业主冲印胶卷、扩印照片。

　　10、代印名片。

　　11、为业主提供复印、打字、传真收发、电子邮件收发及长话等服务，并为业主保密。

　　12、代办邮件、快递、包裹，发售邮票。

　　13、安排好业主预约的家政服务。

更多精品源自 表格