四星级项目收款办证员岗位职责

四星级项目收款办证员岗位职责提要：负责物业管理服务费及每季度水、电费等各项费用的收缴，并登记明细

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　　四星级项目收款办证员岗位职责

　　1、熟悉本小区业主／住户的基本情况，掌握缴费内容、标准、依据及方式、方法，规范收款服务程序，各种凭证齐全，定时上交公司财务部。

　　2、严格遵守财务制度，做好现金收付和银行存取款工作，保管好现金、银行支票等，正确使用现金支票。

　　3、负责办证工作，首先必须清楚掌握办证需具备的资料，以及业主委托公司办理三证的原始凭证初审工作，业主委托代办三证时，收取资料的应认真做好记录，并请业主签字认可。

　　4、对来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等文件资料和记录表单，分门别类归档保存。

　　5、负责物业管理服务费及每季度水、电费等各项费用的收缴，并登记明细，签订有关租赁协议；按月汇总，及时上报，并做好相关凭证的领发工作。同时每月25日前对各项管理服务费用收缴情况进行统计、汇总工作，并及时追讨欠缴费用。

　　6、负责员工考勤情况汇总，以及次月5日前做好上月员工工资，报领导审批。

　　7、直接办理指定的经营服务收费，代理各项公用事业费的缴付，做好业主代办服务的登记和安排工作。

　　8、负责分发各种缴费单及各类通知的传达工作。

　　9、购买公司易耗办公用品，并负责登记和发放。

　　10、每天对办公室的卫生状况进行督查，同时督促各部门办公室、桌椅物品堆放是否符合要求。

　　11、每天必须热情接待每一位来访、来电业主/住户，使用文明、规范用语，并做好解释、登记，对自行无法解决的，及时通知相关责任部门。

　　12、负责登记业主／住户的养犬情况，并向业主／住户宣传相关的法律、法规工作。

　　13、对遇到突发性事件时，必须严守岗位，对业主/住户做好正确引导及解释工作。

　　14、积极完成服务中心交办的其他任务。

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