四星级项目综合维修工岗位职责

四星级项目综合维修工岗位职责提要：接到住户维修单在十五分钟内或按约定时间赶赴住户家中，进行维修

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　　四星级项目综合维修工岗位职责

　　1、熟悉楼宇内各种管线、电源控制开关的位置，掌握房屋和公用设备设施的维修保养方法；

　　2、熟悉小区楼宇的结构、排列、单元数和小区建筑概况、住户数量、居住人员情况；

　　3、每天在做好住户报修、公共设施维修工作的情况下对小区各楼消防通道、屋顶、平台、道路、庭院附属设施、商铺外围等设施进行质量检查，每周不少于一次循环发现问题及时处理或上报；

　　4、接到住户维修单在十五分钟内或按约定时间赶赴住户家中，进行维修，在上门维修中要注意自己的言行举止、态度，对当天无法解决的问题，要和住户说明情况，确定具体修复日期；维修完成后收取应收材料费、人工费，并将维修单、收费资金及时上交客户服务中心；

　　5、对小区房屋主体、附属设施的维修、改造，要提出整改维修、改造的措施；

　　6、发生突发事件，必须第一事件到达现场，服从现场指挥人员指挥，对突发事件进行处理；

　　7、协助公司其他部门和部门的其他工作；如水表抄表工作、机电设备、水管爆裂的抢修工作、雨污水井的清理、绿化各个时段的拔草、割草工作，协助客户服务中心的各种款项收缴工作、保安部日常配合工作；

　　8、积极参加公司部门组织的各项活动，配合部门主管的各项工作；

　　9、完成服务中心交办的其他工作。

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