某物业管理公司企业文化提要:公司质量方针:“以人为本”全心全意为客服提供一个安全、规范、舒适、和谐的工作、生活、学习环境
文章来源自 www.dichanshequ.com公司企业文化:以人为本、以诚立信、管理规范、服务到位;
公司的服务理念:以人为本、诚信高效、求实创新;
公司的企业精神:忠诚、敬业、务实、创新;
公司的企业宗旨:严格苛求,精诚服务、不断进取,超越创新;
公司的管理目标:建设一支一流的物业管队伍;创造一个一流的物管区域;塑造一个一流的物业品牌;
公司十二字服务方针:礼貌、热情、乐观、友善、耐心、平等;
公司质量方针:“以人为本”全心全意为客服提供一个安全、规范、舒适、和谐的工作、生活、学习环境。
公司质量目标:公共设施设备运行正常;客户投诉率逐年下降(力争每年在4%一下),对服务的满意率达到90%以上。
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