物业管理公司质管副经理岗位职责提要：按照质量手册、程序文件的要求和管理实施方案，对各服务中心运行进行指导、检查和监督
更 多建筑学堂物业管理公司质管副经理岗位职责
制定年度工作目标和工作计划，经批准后执行。
制定月工作计划，经批准后执行。
制定、修定公司各服务中心的程序文件、作业指导书。
制定、修定公司各服务中心的质量要求和质量控制目标。
监督、检查各物业服务中心人员的程序文件、作业指导书的执行情况。
及时反馈检查中出现的问题。
接受住户的投诉，对投诉进行处理，对投诉人进行回访。
定期进行入户，听取业主的意见。
及时向上级汇报本部门的工作情况和有关事项。
负责物业管理服务过程，不合格服务纠正和预防措施，服务的控制与管理。
按照质量手册、程序文件的要求和管理实施方案，对各服务中心运行进行指导、检查和监督。
按照"物业管理委托合同"实施全方位的管理服务。
参与建立并指导实施各服务中心的作业规程。
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