建筑物巡查管理要点

本文提要：楼宇巡查方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等：“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。“摸”通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

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    1.0目的:规范家庭居室装修,确保楼宇安全及公共设备设施的正常使用和房屋外观的统一美观。
    2.0范围:适用于物业管理处的物业巡查管理工作。
    3.0职责
    3.1管理处主任负责物业巡查的组织、管理工作;                            
    3.2客服中心管家实施物业巡查的管理工作。
    4.0基本内容
    4.1物业巡查的时间:
    4.1.1装修巡查自装修施工开始至装修竣工验收,物业管家至少每天到装修单位检查一次,并填写《房屋装修巡查记录表》;
    4.1.2管家对公共配套设备设施等巡查,应至少每周填写一次《物业巡查记录表》,特殊情况除外。
    4.2楼宇巡查方法应包括"看"、(www.dichanshequ.com)"听"、"摸"、"调查了解"等:
    4.2.1"看":通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
    4.2.2"听":从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
    4.2.3"摸"通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
    4.2.4"调查了解":向客户或员工了解调查楼宇及公共设施设备的使用状况。
    4.3楼宇巡查的频次:
    4.3.1一般情况下,管家对楼宇状况巡查每日一次;绿化保洁状况巡查每日一次;空置房巡查至少每周一次。对装修单位巡查每日至少一次。
    4.4 公共地方巡查的工作要领:
    4.4.1巡查楼梯间:
    4.4.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;
    4.4.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否了现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损;
    4.4.2.3检查卫生状况是否良好。
    4.4.3 巡查逃生天台:
    4.4.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);
    4.4.3.2检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线,隔热层是否完好;
    4.4.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;
    4.4.3.4检查雨水管是否通畅;
    4.4.3.5检查卫生状况是否良好。
    4.4.4巡查电梯
    4.4.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;
    4.4.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;
    4.4.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;
    4.4.4.4检查卫生状况是否良好。
    4.4.5巡查大堂、门厅、走廊
    4.4.5.1检查各类安全标识是否完好;
    4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;
    4.4.5.3检查卫生状况是否良好;
    4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知维修部进行检查。
    4.5公共配套设施设备巡查的工作要领:
    4.5.1巡查水、电、气、通讯设施:
    4.5.1.1巡查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
    4.5.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;
    4.5.1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好;
    4.5.2巡查公共文体设施:
    4.5.2.1检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;
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