小区样板房管理作业指导书

小区样板房管理作业指导书提要：环境部样板房管理员负责样板房清洁卫生、样板房内所有物品的保管以及日常参观接待工作。环境部样板房管理员负责记录每日工作情况，将需要维修的地方及时通知客户中心

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　　小区样板房管理作业指导书

　　1.0目的：

　　规范样板房的日常管理工作，配合小区楼盘销售。

　　2.0适用范围：

　　小区样板房

　　3.0职责：

　　3.1客户中心负责与开发商及本公司各部门就样板房管理的协调工作。

　　3.2环境部样板房管理员负责样板房清洁卫生、样板房内所有物品的保管以及日常参观接待工作。

　　3.3环境部样板房管理员负责记录每日工作情况，将需要维修的地方及时通知客户中心。

　　3.4工程部负责样板房维修工作。

　　3.5客户中心负责将已出售的样板房移交给业主，并办理入伙手续。

　　4.0样板房日常管理流程：

　　责任人工作要点

　　客户助理从开发商手中接管样板房，按移交

　　清单清点房内家俱及装饰物品

　　样板房管理员做好客户接待、打扫室内清洁卫生

　　及清点保管室内物品，并做好记录

　　客户助理定期对样板房物品及卫生进行检查

　　开发商管理员

　　工程部工程部长及时派人前去维修

　　客户助理将检查、维修情况存入档案

　　客户助理将已出售的样板房移交给业主，并办理入伙手续

　　5.0支持性工具：《样板房管理记录表》

　　编制：审核：批准：日期：

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