物业辖区火灾事故处理作业指导书

物业辖区火灾事故处理作业指导书提要：战斗组成员由组长带领出水枪主攻灭火，再由两支水枪保护相邻房屋，防止火式蔓延，在灭火过程中所有成员要安全第一，确实无法扑救时，则应等待专业消防人员的到来

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　　物业辖区火灾事故处理作业指导书

　　1.0目的

　　为降低火灾事故造成的人员伤亡和财产损失，避免火灾事故扩大及控制火灾蔓延，确保每位员工在火灾发生时均能立即响应，各就其位，各尽其职。

　　2.0职责

　　2.1管理处主任全面负责火灾事件的协调处理和指挥。

　　2.2应急分队负责火灾现场的扑救工作、人员疏散、伤员救治。

　　2.3维修组负责对运行设备设施的抢险和维护工作（如事故电源的提供、消防设备处于正常、无线对讲系统完好等）。

　　2.4消防中心负责火警通告。

　　2.5管理处每一位员工均参与紧急事件处理。

　　3.0资源的配备

　　3.1 人员的配备

　　3.1.1管理处成立应急分队，全面负责初期火灾处理工作。

　　3.1.2应急分队中现场灭火救灾的人员必须经过专门的消防培训。

　　3.1.3应急分队其他成员必须接受过消防安全、急救等知识的培训，掌握基本的火灾处理技能。

　　3.2设备设施的配备

　　3.2.1消防设备设施：监控系统、自动/手动报警系统、火灾探测系统、消防喷淋系统、灭火器、消火栓、消防水泵等设施，并对这些应急消防设备进行定期测试、维保，以确保其在应急时能够有效使用。

　　3.2.2管理处保安队必须配备通讯器材（如对讲机）和防护装备。

　　3.2.3管理处应准备各类消防防护设施及急救药品。

　　4.0工作流程

　　4.1火灾的类型包括(不局限于):雷击起火、电器、电气起火、爆炸起火、仓库起火等。

　　4.2火灾发现

　　4.2.1管理处发现火灾

　　4.2.1.1如果火势较小，应立即用相应的消防器材将火扑灭，同时报告领班；

　　4.2.1.2如果火势较大，无法扑灭，应立即报告领班。

　　4.2.2业主发现火灾

　　4.2.2.1业主自行组织灭火并报消防中心；

　　4.2.2.2业主直拨"119"报火警。

　　4.3灭火流程

　　4．3．1值班领班接到巡逻队员火灾的报警后应立即启动灭火方案。并在第一时间内报火警。

　　4．3．2 应立即通知管理处主任，主任应立即向公司安全主任汇报。并通知相邻住户。

　　4．3．3立即启动应急分队，通知所有应急分队人员赶赴现场。

　　4．3．4通知一名巡逻队员携带消防斧和撬杠赶赴着火现场将房屋的门窗撬开，给灭火人员创造有利条件。

　　4．3．5通知两名巡逻着消防服并携带灭火器赶赴现场进行灭火。如果火式过大无法进入时则应等待应急分队到场后再进入。

　　4．3．6 领班通知门岗人员禁止一切无关人员和车辆进入小区 。并通知清除路障。要求一名门岗队人员在路口迎接消防车的到来。

　　4．3．7应急分队到场后向现场领班报告到场人数，并由现场领班讲明火式大小后立即分工。

　　4．3．8战斗组成员由组长带领出水枪主攻灭火，再由两支水枪保护相邻房屋，防止火式蔓延，在灭火过程中所有成员要安全第一，确实无法扑救时，则应等待专业消防人员的到来。

　　4．3．9疏散组成员由组长带领负责房屋内和周边及围观人员的疏散工作，要注意在疏散过程中，如果烟雾过大应用湿毛巾捂住所疏散人员的口鼻并弯腰行走或爬行，以防烟雾中毒。将人员疏散到空旷安全地带，并将人员数量作为统计，具体方案见《疏散作业指导书》

　　4．3．10设备保障组主要负责消防设施和通信工具的正常使用。

　　4．3．11急救组由组长带领负责疏散下来和救出的人员的抢救工作，具体抢救方法措施见《急救处理作业指导书》

　　4．3．12后勤组及时做好疏散人员的安置和清点工作（包括财产的清点），配合消防部门和业户统计火灾损失（人员伤亡和财产损失），调查火灾原因，做好受灾业户的安抚工作，针对事故原因制定相应的防范措施。

　　4．3．13现场指挥接洽公安消防队，应急分队的所有组如灭火组、疏散组等均听从其指挥和安排，并协作公安消防队一起工作，直至火灾的扑灭。

　　4.4消防演习：消防演习每年不少于一次。

　　5.0火灾处理流程图（略）

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