住宅小区住户手册样本6

住宅小区住户手册样本6提要：管理处作为物业管理人，管理处根据物业委托管理合同对本住宅区实施物业管理。管理服务内容包括（小区内

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　　住宅小区住户手册样本6

　　欢迎词

　　欢迎您选择zz物业，更多谢您对zz物业的支持和爱护，我们期待着将zz物业的信念与您分享。

　　zz物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨，奉行“服务至诚，精益求精；管理规范，进取创新”的质量方针。这不仅是对全体员工的要求，更是对顾客的郑重承诺。

　　我们zz物业管理，在全体员工锐意进取、不懈努力之下，凭借不断的创新、统一规范的管理，使服务延伸到凯里的各个地方，并组建的成为当地优秀的物业管理服务机构。zz物业将逐步实行“业主自治与专业服务相结合”的物业管理模式；“无人化管理”、 “个性化服务”和实行公开季度“管理报告制度”；努力实现办公自动化、管理网络化。为凯里物业管理的深入发展作出积极而有益的探索。

　　我们将着眼未来，视昨日的成功为今日的起点。不断规范企业运作、追求创新，着力为顾客提供高品质服务，营造现代化理想家园，为社会作出应有贡献。

　　本《业户手册》根据相关法律、法规及本物业特点编制，向您介绍各项管理服务，方便您生活之用。

　　特别提示：本《业户手册》不构成正式的权利与义务的承诺与约束，其内容与相关法律法规及物业委托管理合同、业主公约不一致的，以后者为准。

　　物业管理

　　1）管理处

　　作为物业管理人，管理处根据物业委托管理合同对本住宅区实施物业管理。管理服务内容包括（小区内）：

　　*房屋及公用设施的使用、维修和养护。

　　*公共地方清洁卫生。

　　*车辆行驶及停泊。

　　*公共秩序。

　　*社区文化活动。

　　*住宅主管部门和委托管理合同规定的其他物业管理事项。

　　管理处根据相关法律、法规，结合实际情况制订本住宅区物业管理办法，依据委托管理合同和有关规定收取管理费用，制止违反住宅区物业管理规定的行为，选聘专营公司承担专项经营业务。

　　管理处以服务业主为宗旨，按相关法律、法规及委托合同实施管理和从事经营活动，接受业委会及业主监督。

　　2）管理人员

　　本物业内所有员工为本物业提供物业管理服务，绝不容许收取业户任何额外费用或物品，敬请业户合作，避免私自任用本物业员工做任何私人服务，而导致该员工疏于日常职守。

　　3）业主委员会

　　为加强本物业民主化管理，实行业主自治与专业服务相结合的管理模式，根据物业管理条例规定，本物业由业主大会选举产生业主委员会（简称业委会）。业委会代表物业全体业主利益、要求和意见，并协助管理处开展工作。业委会章程和工作细则由业委会制定，并由业主大会批准通过。

　　业主委员会行使下列职责

　　1、召集和主持业主大会。

　　2、审议决定住宅维修基金和共用设施专用基金的使用。

　　3、聘请物业公司并与其订立、变更或解除委托管理合同。

　　4、审议物业公司年度管理计划、配套工程和重大维修工程项目。

　　5、审议管理服务费的收费标准。

　　6、监督物业公司对本住宅区的物业管理工作。

　　业主委员会履行下列义务

　　执行业主大会的各项决定。

　　遵守和履行物业委托管理合同。

　　不得从事各种投资和经营活动。

　　对物业管理公司的正当经营和管理活动予以支持和配合。

　　业主委员会决定问题，采取少数服从多数的原则。业主大会和业主委员会应接受市、区住宅主管部门的指导与监督。业主大会的决定，业主委员会章程的内容或业主委员会的决定不得与宪法、法律、法规和规章相抵触。

　　入伙须知

　　物业用途及权利

　　业主对所购物业拥有占有、使用、收益、处分等权利：

　　业主须根据物业购买合同中注明的使用用途合理专项使用物业，不可擅自更改

　　用途及使用方法。

　　入伙

　　业户收到入伙（入住）通知在限定期限内办理完相应手续称为入伙。逾期不办理手续的，亦视为入伙。业户须从入伙之日起，全额交缴物业管理服务费。

　　3）入伙

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