秩序维护部应急计划和措施

秩序维护部应急计划和措施提要：安防、盗窃突发事件1. 监控中心接报后立即通知巡逻队5分钟赶到现场，对事发现场进行监控录像，通知不当班的队员

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　　秩序维护部应急计划和措施

　　一、电梯困人

　　1. 监控中心当值值班人员发现小区突然停电（或接到报警后）应当立即汇报当值班长、巡逻队及工程人员，当值班长第一时间走赶到现场。

　　2. 工程人员迅速赶到现场解救电梯被困人员。

　　3. 如发现老人、孕妇、病人、儿童被困电梯，应当优先解救，并做好被困人员情绪稳定工作。

　　4. 小区恢复供电后，各岗位恢复正常，仔细检查区域内公共设施，电梯运行及安全状况。

　　二、安防、盗窃突发事件

　　1. 监控中心接报后立即通知巡逻队5分钟赶到现场，对事发现场进行监控录像，通知不当班的队员进行小区布控，同时将情况汇报部门负责人。

　　2. 职责分工

　　A) 警戒组:由当值班次队员负责,主要任务是严密控制人员出入,防止不法分子逃离现场及伺机作乱。

　　B) 突击组:由巡逻队负责,迅速赶到控制事态制止犯罪,并展开捉拿。

　　C) 协调组:由监控中心负责,接到警情后,联系协调多组合同作战,并对小区严密监控,做到跟踪录像。

　　D) 缉拿组:由不当班两个班次队员负责,加强现场对犯罪分子的缉拿,同时加各门岗警戒力量,形成全力围堵、拦截、缉拿匪贼。

　　1. 禁止小区所有人员和车辆外出，对进入人员检查登记，直至命令解除。

　　2. 不当班的队员接到警情后迅速集合后立即赶往现场，按部署进行布控和搜索。

　　3. 犯罪可疑分子抓获后拨打"110"处理。

　　4. 监控中心值班人员对现场进行录像,并将突发事件处理过程进行整理,报物业经理,秩序维护部当班班长将事件经过以书面形式上报公司领导。

　　三、持械抢劫、暴力等突发事件

　　1. 接报后立即通知巡逻队携带警用器材、戴钢盔5分钟赶到现场，通知部门所有不值班人员进行布控，对事现场进行监控录像，同时将情况汇报部门负责人。

　　2. 职责分工

　　A)警戒组:由当值班次队员负责,主要任务是严密控制人员出入,防止不法分子逃离现场及伺机作乱。

　　B) 突击组:由巡逻队负责,迅速赶到控制事态制止犯罪,并展开捉拿。

　　C）协调组:由监控中心负责,接到警情后,联系协调多组合同作战,并对小区严密监

　　控,做到跟踪录像.

　　D) 缉拿组:由不当班两个班次队员负责,加强现场对犯罪分子的缉拿,同时加各门岗警戒力量,形成全力围堵、拦截、缉拿匪贼。

　　3．不当班的队员接到警情后迅速集合后立即赶往现场，按部署进行布控和搜索。

　　4．禁止小区所有人员和车辆外出，对进入人员检查登记，直至命令解除。

　　5. 制服犯罪分子，拨打"110"处理。

　　四、消防突出事件

　　1. 值班室接到消防报警，立即通知附近岗位赶到现场查看并严防外人接近。

　　2. 当值班长立即携灭火器赶往现场，同时监控中心值班队员呼叫巡逻队；通知消防中心和工程维护部，并将情况汇报部门负责人。

　　3. 巡逻队接到呼叫后巡逻队全体人员和消防专员2人携破门用器械，其他队员携消防器材赶到现场。

　　4. 巡逻队到达现场后根据实际情况辨别，及时反馈监控中心是否拨打"119"。

　　5. 根据事态发展需要需破门而入时，经请示部门负责人

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