秩序维护员仪容仪表管理规范

秩序维护员仪容仪表管理规范提要：秩序维护员执勤着装统一，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证

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　　秩序维护员仪容仪表管理规范

　　1. 目的

　　规范秩序维护员仪容仪表，提升物业品牌，更好为业住服务。

　　2. 范围

　　适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。

　　3. 职责

　　3.1 秩序维护员应遵照"仪容仪表要求"执行，并使用规范用语。

　　3.2 秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩序维护员的仪容仪表和规范用语。

　　4. 工作内容

　　4.1着装规定

　　4.1.1 秩序维护员统一着装，服装整齐、干净、大方；

　　4.1.2 秩序维护员执勤着装统一，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证；

　　4.1.3 不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品;

　　4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。

　　4.2 行为举止

　　4.2.1 秩序维护部上岗时，举止文明、大方、精神振作、姿态良好;

　　4.2.2 抬头挺胸，不得弯腰驼背，东倒西歪;

　　4.2.3 不得伸懒腰，不袖手、背手、插入衣袋;

　　4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;

　　4.2.5 不得随意吐痰、乱丢杂物;

　　4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品；

　　4.2.7 仪容仪表整洁，不准留长发(帽檐下头发不得超过1.5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。

　　5.质量验收标准

　　5.1 秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时，统一着制服，整队集合，动作迅速，跑步入列，着装按规定穿戴；

　　5.2 按执勤着装要求，所有上岗执勤人员必须扎腰带，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等，凡一样不齐备不得上岗执勤；

　　5.3 制服必须整烫，保证裤线挺括，服装整洁，不准少钮扣，衬衣应扎进裤管，下摆不得外露；

　　5.4 制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿，外衣不得佩带与工作无关的饰物；

　　5.5 执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等；

　　5.6 手套保持洁白，制式皮鞋保持锃亮；

　　5.7 执勤时只充许穿黑色皮鞋，必须穿袜子；

　　5.8 秩序维护人员不准留长发，不准留胡须，不准留长指甲；

　　5.9 执勤中，不准摘帽，脱手套，不准背手，抄手或将手插入口袋；

　　5.10 文明执勤，保持面部表情生动，微笑服务，不得表情怪异，冷漠麻木。

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