校园项目物业客户服务部主管岗位职责提要：熟悉和掌握辖区的基本情况，对接待服务中出现的异常情况，能迅速正确做出判断
文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)校园项目物业客户服务部主管岗位职责
一、在管理处经理的领导下，组织接待员开展礼仪接待及服务工作。
二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。
三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。
四、熟悉和掌握辖区的基本情况，对接待服务中出现的异常情况，能迅速正确做出判断，并采取有效的措施。
五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。
六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。
七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能，不断提高服务层次。
八、关心接待员工所需物品的请购与保管。
九、完成上级交办的其它任务。
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