物业公司交房手续作业指导书

物业公司交房手续作业指导书提要：集中交房情况（期房交房）：交房前，财务部通知营销部可交房业主名单（包括特批交房情况

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　　文件名称

　　交房手续作业指导书

　　编号：

　　编 制审 核批准人

　　生效日期年   月    日版号共   页

　　1目    的：确保按合同约定办理交房手续。

　　2适用范围：交房。

　　3管理内容

　　3.1 营销部负责，财务部、工程部项目组、物业部管理处参加；

　　3.2 财务部负责向营销部提供可交房业主名单

　　3.2.1集中交房情况（期房交房）：交房前，财务部通知营销部可交房业主名单（包括特批交房情况）；

　　3.2.2零星交房情况（现房交房）：客户款清当日，财务部通知营销部；

　　3.3 营销部负责准备（包括收集资料和填写）《交房通知书》、《使用说明书》及《质量保证书》(以下称两书)，移交物业公司：

　　3.3.1填写名册根据财务部名单；

　　3.3.2《交房通知书》内容：

　　--业主资料

　　--物管费起算时间：期房，按合同约定；现房，次月1日起；

　　--保修期起算时间：期房，按合同约定；现房，次月1日起（装修房/样板房：开始装修之日起）；

　　--填表时间：期房，按实际填写时间；现房，客户款清日时间；

　　--交房时间：期房：按实际填写时间；现房，客户款清日时间；

　　3.3.3 两书内容(南苑为简化后的<南苑质量保证书>)

　　--业主资料

　　--商品房基本情况，建设单位，商品房建设平面示意图、给排水布置示意图、电、气线路布置示意图，工程建设实际周期，建设工程竣工验收意见书、备案证明书：向工程部取得；

　　--房地产开发商《资质证书》副本复印件：向行政部档案室取得；

　　--公司行政部盖公章；

　　3.4 营销部负责向客户发出《交房通知书》

　　3.4.1 期房：挂号信件；

　　3.4.2 现房：款清日电话联系

　　---次日挂号邮寄；

　　---等候客户前来领取；

　　---交物业公司，客户直接前往物业公司领取。

　　3.5 物业部负责接待业主办理房屋交接手续

　　3.5.1 审核业主《交房通知书》、有效身份证明；

　　3.5.2 对零星交房的客户，根据《交房通知书》收取业主的物管费用，收取时间段包括当月(该费用转入公司财务部，返回营销部)。

　　3.5.3 携业主现场验房；

　　3.5.4 为业主办理房屋移交手续；

　　3.6 在准备交房--集中交房--零星交房的过程，涉及工程部向物业公司移交房屋、业主的报事和处理、交房宣传、营销接待等环节，不直接涉及合同，不在此说明。

　　4相关文件

　　4.1售房合同

　　4.2物管协议和物管公约

　　4.3南苑质量保证书

　　4.4重庆市新建商品房屋使用说明书、

　　5相关记录

　　5.1 可交房业主名单

　　5.2 交房通知书

　　5.3 房屋交接系列记录

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