写字楼前厅主管的岗内职责

写字楼前厅主管的岗内职责提要：负责本部门员工的思想教育和日常管理工作，负责接待客人对大厦设施的征询或投诉，抚慰客人及尽力协调

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　　写字楼前厅主管的岗内职责

　　（1）协助经理工作，对本部门各方面工作负责。

　　（2）负责本部门员工的思想教育和日常管理工作，负责接待客人对大厦设施的征询或投诉，抚慰客人及尽力协调，提高客人对大厦员工及设施满意的程度。

　　（3）负责提出和实施本部门工作计划。

　　（4）传达经理的指示给下属，指导、督导下属依照规定办事。

　　（5）定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。

　　（6）负责检查记录本部门员工工作情况，查阅领班工作报告，及时了解掌握本部门各方面的情况。

　　（7）同上级经常交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行。

　　（8）协调各员工间的关系，以达到最佳合作状态。

　　（9）根据工作的需求，组织安排人力，以达到高效率服务的目的。

　　（10）协调前台同各部门的工作运转。

　　（11）负责前台的钥匙、档案的管理。

　　（12）负责处理本部门日常服务接待中发生的问题。

　　（13）督促检查前台落实客户办理在非工作时间加班的登记手续工作。

　　（14）负责制订本部门日常消耗品和工作用品的使用计划。

　　（15）了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况。

　　（16）事理调配和管理本部门的设备，保持设备、设施的完好率。

　　（17）负责临时增派任务的组织管理工作。

　　（18）协助其他部门处理紧急情况。

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